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命令,有三个明晰的阶段:决策、传达、再次传达。
与你一起工作的每一个人,都有明显不同的诉求。满足他们这些诉求,是一个让他们心理上获得满足、激发生产力的有效办法。你的主要工作,就是倾听他们的声音,并用心记住他们的诉求是如何构成的。这是你最重要的工作。
管理的组成部分之一,就是要你在复杂的政治丛林中找到出路。管理的内容之一,就是想办法让被管理的人舒服地屈身于不舒服的方向之中。