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对富爸爸而言,销售意味着一种能力,一种超越个人疑虑、恐惧和欲望的能力,而推销意味着每天抱着同一个信念而四处奔忙,这个信念就是为我们的伙伴提供服务。在他看来,这就是销售的全部含义。他说:“真正的销售或交际不在于你能拿下多少订单,或者你提成的支票数额有多大。真正的销售意味着你对公司的产品或服务满怀激情,同时对自己同类的需求、目的和要求充满理解。”
锡人之所以成为了锡人,是因为他们不是优秀的推销人员。操纵、欺骗、施加压力、家装诚信、虚伪的微笑,这些都不是销售。销售是交际。真正的销售是要付出关心,认真聆听,解决问题,为你的伙伴提供服务的。