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日本操纵美国和欧洲消费者的数量需求和品质需求的能力,无人能及。日本60年代已廉价产品席卷全球市场,基本上,这是满足数量需求,但到了70年代初期,将经营重心转移到提高产品质量,也就是从适量需求提升到品质需求(把现在无利可图的廉价品市场留给模仿者)。不到20年,日本从消费者心目中,廉价产品制造厂的形象提升到高品质的生产者(通常也是最高价)。
消费者之所以有永无止境的需求,主要原因在先进科技挂帅的社会里,有两种不同需求类型:数量需求和品质需求。企业家必须认清这一点,尤其拟定长期发展计划时更须牢记在心。