质量管理与质量控制经典语录及段落句子摘抄

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对于组织的有效性和个人的工作满意度而言，两者都是至关重要的。遗憾的是，管理者们往往不理解员工的需要。有一项研究发现，在工作场所，雇员首要的五项需要是：1、有意思的工作；2、认可；3、做主；4、安全感；5、报酬。但是，许多管理者却认为报酬是排第一位的。