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虽然我们可以把从那些优秀领导者身上学到的原则尽可能清晰地介绍给大家,但要把这些融入到自己的血液中,那就需要毕生的努力了。
我们在今天的组织环境中所看到的、体验到的,都是恼人的官僚机制。其实很大程度上这就是因为意义感出了问题。有人想出了一个“好主意”。于是相应的职责被授权了下去,然后再向更下一级进行授权,然后再下一级。等到这个“好主意”真正执行起来的时候,它已经变得像是个没娘的怪胎了。
但给人印象更深的与其说是他讲话的内容,不如说是他讲话的方式。不管所谈的问题多么复杂,他总是能用非常漂亮、规范的英语把事情讲清楚。他和戴高乐一样,讲话时从不结结巴巴,从不东一榔头西一棒槌,每句话都有头有尾,从不颠三倒四,好像事先把答话都写好背熟了似的。不久以后我亲眼看到他在私下谈话时也是这样。