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我们要从中学到的教训 一是要养成把问题当问题看的眼光,能看到问题。不要“出事儿了”オ是问题,没出事儿就不是问题。等到出事儿的时候,往往已经晚了。 第二,当出了问题的时候,不要光想着怎么解决间问,更重要的是,对问题出现之前的流程制度进行复盘,如何改善,避免这问题再次出现。 第三,要激励那些避免间题出现的人,而不是只激励解决问题的人。