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若要胜过竞争对手,管理层至少需达到以下三项要求:第一,构思并明确阐述其卓越的战略;第二,提供克服变革道路上的障碍所需的领导才能;第三,往往也是关键的一项,是在整个企业组织通常反对所需变革时,发挥应有的领导才能。 管理人员有三种不同的职能:第一是保全企业;第二是在企业发展偏离预想轨道时进行调控;第三是规划企业未来的发展。这些都有赖于领导人的个人素质。
波士顿咨询公司的奠基人布鲁斯·亨德森对战略做出了经典的概括:“任何想要长期生存的竞争者,都必须通过差异化而形成压倒所有竞争者的独特优势。勉力维持这种差异化,正是企业长期战略的精髓所在。”