The Design of Everyday Things经典语录及段落句子摘抄

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人们倾向于只要能够满足解释就满意。但是我们的解释是建立在与过去经验类比的基础上，那经验不一定能够应用到目前的情况之下。

为什么汽车有这么多的控制器和功能，但却比电话系统易学易用呢？答案很简单：可视性程度高。控制和被控制之间保持了良好的自然匹配关系，每种控制器只有单一的功能，因此信息反馈清晰快捷，整个系统易被拥护理解。