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三方面职责: ■对项目全过程进行组织和管理,按预期交付项目的成果; ■管理客户关系,以取得客户对交付的成果及过程的最满意评价; ■管理项目团队,使之高效而又愉快地工作,并获得最满意的工作体验。 也就是说,一个合格的项目经理必须同时做到“按预期交付成果'、让客户满意、让员工满意。”