格鲁夫给经理人的第一课经典语录及段落句子摘抄

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凡是能以最低成本达到理想的运送速度以及品质的，便是最佳方案。为了找出这个最佳方案，拟必须了解各方案之间的利弊得失，重要的是你必须了解生产过程的每一个步骤及其互动关系。

1. 决策的内容。 2. 决策的时限。 3. 决策人。 4. 在制定决策前应向谁咨询。 5. 谁对此决策一言九鼎， 或是能全盘否定。 6. 谁应该在决策制定后被告知。