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先有语言的统一,才有沟通的可能; 统一的语言,便于建立统一的思考体系; 统一的思考体系,才便于构建高效的工作体系; 这至少会让团队内部的沟通变得顺畅高效。
当我们定义A点时,我们定义的是目前消费者对于这一品类、品牌或具体产品的看法与感受,B点则是我们希望扭转他们,改变他们到怎样的看法与感受。从A到B的过程,就是我们所说的改变。