本书为解决新问题而写,讲解了68个简单却极为有效的工具,就其定义、使用时机、使用策略、注意要点等进行了详细说明和示例。
社会发展日新月异,人们的生活和工作变得越来越复杂,待解决的新问题也越来越多。
阅读本书,你将能够:
·面对极其棘手的问题也能游刃有余;
·快速确立真实问题并有效解决它们;
·提升创造性思维能力,变得更全面、更有创造力;
·更加自信地做出有效决策;
·让人生变得高效而富有条理。
1.《聪明人的魔法箱》集合68个工具,既有传统的解决问题的方案,也有创新思维的方法,既可单独使用,也可组合协同运用,超值有效。
2.体例完善,书中配有工具应用索引图表,助力快速解决问题。
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[英]大卫·科顿(David Cotton)
一位专注于领导力与管理学的国际培训师、演讲师和引导师,在众多权威期刊发表论文十余篇,出版著作十多本。
在全球四大洲 40 多个国家和地区开展培训服务,覆盖管理、领导力、沟通技能、商业关系、信心建设、变革管理、业务战略、教练指导、处理困难人际关系等多个领域,客户资料被誉为“地方政府和国家政府大型机构的名人录”。
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第一部分 何时使用何种工具 /001
解决一般性问题的工具 /003
解决具体问题的工具 /005
第二部分 解决问题的要素 /007
解决问题面临的障碍 /009
表述问题 /016
解决问题的阶段 /022
准备以团队为单位解决问题 /025
所需设备 /027
第三部分 魔法箱中的68个工具 /029
工具1
力场分析和图形力场分析 /031
组织变革,确定优先次序
工具2
递进问题法 /036
改变对问题本质的认识
工具3
仪式性异议(仪式性赞同) /040
测试提案,获得新见解
工具4
益脑头脑风暴法 /045
筛选想法,催生新点子
工具5
逆向头脑风暴法 /049
激发新思考
工具6
拖延法 /052
时间管理科学化
工具7
笛卡儿逻辑法 /055
拓宽思路,做出更优决策
工具8
脑力写作法 /060
激发创意,强化执行效果
工具9
个人或集体绘制思维导图 /063
产生联想,优化协作
工具10
结构化演练 /067
提供批判性、建设性意见
工具11
转换视角法 /071
获得不同视角洞见
工具12
列名小组法 /074
催生创意,提出多种解决方案
工具13
GROW模型 /078
提供框架清晰的解决方法
工具14
脑/心-推/拉法 /081
沟通强化,吸引顾客/用户
工具15
奥斯本-帕内斯批判性问题解决流程 /085
优化流程
工具16
欣赏式探询法 /089
协调组织变革
工具17
思维竞争法 /093
激发创造性思维
工具18
反对意见法 /095
测试、改进解决方案
工具19
MUSE法 /098
挑选最佳解决方案
工具20
鱼骨图 /100
质量改进,加深理解和思考
工具21
戴明循环法(休哈特循环法) /103
流程控制,强化反馈
工具22
三维利益相关者分析图 /106
明确并管理利益相关者
工具23
双词组合法 /110
激励团队,创造全新见解
工具24
联想网格 /113
激发创意,为决策提供更多信息
工具25
德尔菲法 /117
引入专家征询,了解可能性和结果
工具26
莲花构思法 /120
揭示复杂关系
工具27
图像联想法 /127
发挥创造力
工具28
随机词汇法 /129
产生创造性见解
工具29
挑战假设 /132
寻找替代方案
工具30
比喻映射法 /135
提供创造性解决方案
工具31
参考借鉴法 /139
迅速获得解决方案
工具32
“如何”递进法 /142
发现新的工作方法
工具33
5个为什么 /146
揭示根本原因
工具34
果冻小人树 /150
冲突管理,职业规划
工具35
未来冲击法 /155
制定规划
工具36
假设法 /158
转危为机,产生创新性想法
工具37
否定假设法 /161
测试解决方案
工具38
换框法 /164
获得全新见解
工具39
连锁反应(系统思维) /167
变革管理,决策制定
工具40
需求分析法 /170
公众管理,利益相关方分析
工具41
浓缩图 /173
确定问题发生的准确位置
工具42
帕累托分析法(简化版) /177
发现主要问题的根本原因
工具43
解决方案的效果分析 /182
检查解决方案有效性
工具44
工作地图 /185
节省时间
工具45
竞值架构 /192
职业生涯决策
工具46
时间坐标法 /199
确定团队计划及其主次
工具47
唯一问题法 /203
帮助团队提出正确的核心问题
工具48
同事协助法 /206
团队信息共享
工具49
行动学习法 /209
推动项目实施
工具50
故事圈 /212
变革管理,让枯燥的想法变得生动
工具51
泳道图 /214
职能效率评估
工具52
克劳福德纸片法 /217
激发创意
工具53
手推车流程 /219
战略规划,组织设计
工具54
星耀图 /222
发现新问题,找到解决方案
工具55
开放空间 /226
促进团队讨论
工具56
世界咖啡屋 /231
引导大型会议
工具57
行动咖啡屋 /235
推动问题解决
工具58
角色扮演-退休演讲 /239
寻找改进工作方法的途径
工具59
辩论说服法 /242
激发同理心和换位思考能力
工具60
适者生存法 /245
权衡强弱和利弊
工具61
新闻写作法 /248
收集信息,解决复杂问题
工具62
法庭审理模仿 /251
获取多方意见
工具63
龟兔赛跑 /254
增进最终方案的深度
工具64
画廊 /257
发挥创造性思维
工具65
谚语解决问题法 /259
活化思维,产生新见解
工具66
破除规则法 /262
摒弃旧观念,收获全新视角
工具67
纪录片 /264
深入探讨商业问题,引出全新观察
工具68
完美推销 /267
在竞争中确定最佳解决方案
第四部分 分享和实施解决方案 /271
分享解决方案 /273
实施解决方案 /279
参考文献 /287
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如果你需要知道那些不情愿在团队活动上发表看法的人的观点,或者你需要同时解决几个问题,这种方法非常有效。你还可以使用这种方法来防止职位较高或善于言谈的参与者主导会议。使用这种方法,每个人都能获得发言权。——[英] 大卫·科顿 (David Cotton)《聪明人的魔法箱:68个工具快速解决问题》
你关注的焦点决定你最终的收获,想要快速获得回报,需要对起始问题进行前瞻性的思考和设计。 -——《聪明人的魔法箱》
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