柳井正：怀抱希望

目录

第1章　加快自我变革

写在年度方针里的话：坚定自我革新的信念

破釜沉舟的一年

不要两耳不闻窗外事

日本企业生存的两个条件

危机感和焦虑的区别

柳井式烦恼消除法

第2章　从经济败局中奋起

1.日本的变革

不规范的财经秩序

滋长的乐观论

做出对外开放的决断

降低三成成本，提高五成效率

出路在世界

2.走在改革大潮前列的优衣库

日本缺乏商人精神

畅销世界比本土化更重要

“MADEFORALL”的真正含义

当今时代绝不是前途无“亮”

发挥日本人长处的优衣库“民族大融合”

第3章　我的修行时代

1.思考优衣库的本质

我非超人

接管店铺，发现自我

独当一面，受益匪浅

企业家的修行

博览群书

向藤田田学习——既然汉堡能卖出去，衣服也能行

2.通往UNIQLO的道路

定义服装的含义

优衣库并非快时尚商品

好商品是顾客选出来的

畅销商品的两个共同点

HEATTECH诞生的秘密

3.修行时代学到的

没有不适合的工作

看透他人

牢记父亲的两个教诲

第4章　掌握基本的工作能力

1.奋战在销售一线

一线就是一切

谦受益，满招损

滞销经历促人进步

畅销店店长与滞销店店长的区别

避免机械地分派工作

不能全靠工作指南

不要搞错总部的地位

做生意需要破釜沉舟的气魄

优衣库的店长十诫

2.业界的人脉

在建立人脉之前

结识孙正义和永守重信

3.基本的学习——读书

教会我经营和做人的经管类图书

第5章　自我变革的良方

1.致年轻人——相信自己

要工作，而不是找公司

翱翔世界，别只在国内打转

我不再亲自面试应届毕业生

靠喂的孩子长不大

消除自恋情结

相信自己

训斥转变后进员工

女性要更加进取

2.致业界中坚力量——从失败中学习

优衣库开店失败的教训

一胜九败——让失败成为成长的动力

变自卑为自强，发奋工作

人人都会遭遇不合理待遇

3.致管理层——既要唱红脸也要唱白脸

上司的两大职责

不温不火的领导最糟糕

年轻领导的误区

美式雇用与日式雇用

恩威并施

消除人际关系的烦恼

提高自身的附加价值，不依附公司

4.致企业家和有志成为企业家的人——行动为万事之本

以成败论英雄

悠闲的企业家都不称职

如何成为成读懂数据的企业家

对公司和社会的责任

远离政治

成长的宿命——满足于现状的公司走不远

勿因小成就而沾沾自喜

5.致所有商务人士——以小店主的心态工作

因循守旧的弊端

精益求精

很多人不会换位思考

小时工也要具有主人翁意识

度过25岁之人生巅峰的商务人士人人平等

第6章　怀抱希望

优衣库的未来

FR-MIC是集团员工的切磋学习之所

将英语作为公司内部通用语的用意

雇用残障人士的收获

社会企业商务——企业是社会公器

不烦不倦——商界人士的自我管理

科学作息有助于怀抱希望地坚持工作

危急时刻领导者的使命（代后记）

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