练习共情：如何成为一个有同理心的人

前言

为什么误解常在？

误会和不理解是由于我们与沟通对象处于完全不同的情境中。

1

为什么说每个人都活在自己的世界里？ / 001

两人在交流过程中都说了一些对方不喜欢的话，那是因为，每个人都活在自己的世界里。

2

你知道吗，沟通效果取决于对方的回应？ / 015

信息是否按原有的含义被理解，只是一个概率问题。

3

为什么说沟通是一种情绪体验？ / 025

我们绝大多数的沟通不是由语言部分决定的，而是由非语言部分。

4

人际沟通的四个维度 / 033

共同经验越多，相互理解的可能性就越大。

5

为什么说沟通需要仪式感？ / 047

仪式让参与其中的人彼此影响、相互作用并对共同的情境产生共鸣。

对仪式越熟知，越有归属感。

6

为什么我们会选择性失明？ / 057

一般而言，我们会自动关注那些对我们重要、有意义的事情。

7

为什么会有感知偏好？ / 069

我们可以有意地控制思考的方向，从而决定性地影响我们的经历。

8

为什么说世上没有真正的感同身受？ / 077

同理心是从属的结果，其实我们从未真正了解别人的感受和想法。

9

为什么互联网能操控我们的行为？ / 089

对观点、态度、想法和感受来说，行为是很好的预测器。

10

为什么会有“情绪感染”？ / 101

共情只能发生在一个与自己有关联的人身上。

11

为什么会有“曝光效应”？ / 109

一个人熟悉、了解的东西，会让他产生信任感和好感。

12

为什么说没有知识，就没有感知？ / 119

知识背景不同的人，可以体验到完全不同的真实性。

13

共情：如何做出一个好的决定 / 127

共情并不是真正意义上的社交能力，而是能够从别人那里认识和体验自己的能力。

14

从别人那里辨识自己，在自己这里理解别人 / 133

无论我们在哪里，我们遇见的始终是自己。

结语

为什么人们总喜欢把自己的观点强加与人？ / 141

每个人都活在自己的世界里，甚至都没有注意到他是多么受限。

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