管理品牌资产
内容简介
《品牌三部曲1:管理品牌资产》是著名的“品牌三部曲”的第一部，同时也是开创和奠基之作，《创建强势品牌》和（品牌领导）的理论观点均生发于此。通过深入细致地研究品牌现象，《管理品牌资产》清晰地阐述了品牌，标志和标语三者间明确的关系结构以及品牌资产的五种基本资产，并引用了诸多公司的案例，具体说明如何通过依次创建、培育和利用这五种品牌资产，从战略上管理品牌。
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作者简介
本书作者戴维·阿克（David A. Aaker）生于美国北达科他州，在麻省理工学院斯隆管理学院取得管理学士学位，在斯坦福大学取得统计学硕士和工商管理博士学位，目前是先知品牌战略咨询公司（Prophet Brand Strategy）的副总裁、美国加州大学伯克利分校哈斯商学院营销战略学的名誉教授、日本电通广告公司的顾问，是品牌和品牌资产领域最具影响力的权威学者之一，当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”。
戴维·阿克在《哈佛商业评论》、《营销学》、《加州管理评论》等著名专业类媒体上发表过100余篇专业论文，其中有三篇曾赢得最佳论文奖。他先后出版了15本专业书籍，其中《管理品牌资产》（1991）、《创建强势品牌》（1996）和《品牌领导》（1998）被喻为“品牌三部曲”，并畅销全球，对全球企业界产生了广泛、深远的影响。他的作品被译成18种语言，销量超过100万册。
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目录
《管理品牌资产》
译者序
前 言
第1章 品牌资产 / 1
象牙皂的故事 / 1
品牌的作用 / 5
不重视品牌建设 / 7
资产和技能的作用 / 11
品牌资产的含义 / 13
品牌的价值 / 19
依据未来收益估算品牌价值 / 23
管理品牌资产的若干问题 / 27
本书内容安排 / 28
第2章 品牌忠诚度 / 30
微处理的故事 / 30
品牌忠诚度 / 35
衡量品牌忠诚度 / 39
品牌忠诚度的战略价值 / 42
巩固并提高忠诚度 / 44
向老顾客销售，而非向新顾客销售 / 47
问题思考 / 50
第3章 品牌知名度 / 51
大产变日产的故事 / 51
通用变百得的故事 / 55
品牌知名度的含义 / 56
知名度如何影响品牌 / 57
老品牌名称的优势 / 63
如何实现知名度 / 66
问题思考 / 70
第4章 感知质量 / 71
施利茨的故事 / 71
感知质量的含义 / 77
感知质量如何创造价值 / 78
感知质量的影响因素 / 82
问题思考 / 94
第5章 品牌联想：定位决策 / 95
体重监控的故事 / 95
联想、形象与定位 / 100
品牌联想如何创造价值 / 101
品牌联想的类别 / 104
问题思考 / 119
第6章 品牌联想的衡量 / 120
福特打造金牛座汽车的故事 / 120
品牌对人们的意义 / 125
定量衡量品牌感知 / 136
问题思考 / 140
第7章 选择、创建并保持品牌联想 / 142
多芬的故事 / 142
霍尼韦尔的故事 / 143
联想的选择 / 144
创建联想 / 152
保持联想 / 159
管理危机 / 163
问题思考 / 166
第8章 名称、标志和口号 / 167
大众的故事 / 167
名称 / 172
标志 / 183
口号 / 189
问题思考 / 191
第9章 品牌扩展 / 192
李维斯古典定制装的故事 / 192
好的结果：品牌名称有助于扩展的品牌 / 195
更好的结果：扩展的品牌可以提升核心品牌 / 200
坏的结果：品牌名称无助于扩展的品牌 / 201
糟糕的结果：品牌名称受到损害 / 207
更糟糕的结果：失去建立新品牌名称的机会 / 212
解决方案 / 213
战略思考 / 218
问题思考 / 221
第10章 复兴品牌 / 223
雅马哈的故事 / 223
增加使用 / 228
寻找新用途 / 230
进入新市场 / 232
重新定位品牌 / 234
增加产品或服务 / 237
用新生技术淘汰现有产品 / 239
复兴以外的其他方法：终结品牌 / 240
问题思考 / 245
第11章 建立全球品牌 / 246
卡尔坎的故事 / 246
派克钢笔的故事 / 246
全球品牌 / 247
目标国家 / 248
具体情况具体分析 / 250
本书内容回顾 / 251
注释 / 258
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读书文摘
企业做什么，通常很容易被人模仿。然而企业是什么，却要难模仿得多。
假如只关心短期销量，不重视品牌资产的建立与维护，那么很容易把顾客群忽略掉。只有把品牌忠诚度看成品牌资产的关键要素和核心要素，企业才会把客户当作品牌资产来对待。
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