常变与长青

第1章 华为发展史是一部变革史

一、创业生长——形成企业管理思想框架 005

1.从代理到自研 005

2.从“游击队”到“正规军” 010

3.从“拿来主义”到《华为基本法》 018

二、规模扩张——向流程化管理转变 026

1.从单产品到多产品 026

2.从自我摸索到系统学习 028

3.从个人智慧到集体决策 045

三、迈向企业——构建全球化管理能力 050

1.从国内市场到全球市场 050

2.从机会驱动到扩张与控制的平衡 053

3.从客户需求驱动到“客户 技术”双轮驱动 081

四、做产业领先者——实现数字化转型 084

1.从跟随者到行业领先者 084

2.从功能领域变革到集成变革 088

3.从流程变革到数字化转型 094

4.从单业务管理到“天地树”治理 097

五、聚焦ICT产业——企业定型 101

1.业务边界选择 101

2.管理体系稳定 104

第2章 构建企业无生命的管理体系

一、长期有效增长的关键在管理 111

1.企业增长的路径：马利克曲线 111

2.企业发展的挑战：机会和时机 113

3.基业长青之道：变革实现跨越 115

二、变革是业务成功的船和桥 117

1.变革要助力业务“过河” 117

2.没有一劳永逸的变革 119

三、管理体系的本质是构建组织级能力 120

1.不依赖于个人的组织级能力 120

2.以客户为中心、生存为底线的管理体系 125

3.构建流程执行力 139

四、建立自我纠偏机制应对过度管理 141

1.过犹不及，走向过度管理 141

2.保持危机感，坚持自我批判 144

3.打破僵化，由治到乱 145

4.“萧规曹随”，切忌随意变革 148

第3章 高质量规划是变革成功的起点

一、华为变革的起点 155

1.无规划，不变革 155

2.业务模式决定管理体系 156

IT是管控也是服务 164

4.以时间换组织能力 170

二、公司级变革规划 171

1.站在后天看明天 172

2.架构蓝图统一认识 176

3.路标指引变革节奏 180

三、项目级变革规划 182

1.愿景驱动变革 182

2.从客户体验出发 183

3.变革主线和项目路标 186

第4章 变革领导力是最高领导力

一、变革的本质 191

1.改变人的观念、意识和行为 191

2.变革需要强大的领导力 193

二、变革管理策略 195

1.适时启动，把握变革节奏 195

2.只有危机才能造就改变 197

3.有策略地消除变革阻力 200

4.做好变革利益补偿 206

5.重视试点、推行和固化 209

三、变革管理方法 211

1.变革项目管理 211

2.变革中“人”的管理 219

3.变革管理流程 229

4.变革管理组织 231

四、变革的“七个反对” 234

1.“七个反对”的缘起 234

2.“七个反对”的内涵 237

结 语：变革的勇气 243

附录一：我们向美国人民学习什么 247

附录二：开放、妥协与灰度 266

附录三：一江春水向东流——为轮值CEO鸣锣开道 271

附录四：持续构建组织级竞争力 279

附录五：拥抱变化，担负使命 286

附录六：熵减——我们的活力之源 293

附录七：英文缩写词 303

后 记 307

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