原来参与社会活动的老人比较少,企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化,企业需要顺应商业社会的发展规律,把这部分用户的需求考虑进去。用户年龄层的变化,意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下,整个商业社会应该把视野扩大。
本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”,作者依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者,感知用户的变化,描摹用户的特质,找寻连接的维度,并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”,作者精选了近年来的一些商业创新案例,并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度,梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求,旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接,并帮助企业降低试错成本,看见可能。
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李佳
盘古智库老龄社会研究院副院长、高级研究员,老龄社会30人论坛成员、适老化专委会副主任,全国政协委员读书活动(第
七期、第九期)导读人,北京市“十四五”规划纲要起草思路研究咨询专家,养老机构服务质量星级评定专家,多家媒体特约专栏作家。
他的著作《人口老龄化与老龄社会100问》被评为2021年向全国老年人推荐优秀出版物,《安心老去:面对老龄化冲击的准备》长期位列京东、当当人口学图书销量榜前列,并被评为中国智库索引(CTTI)2023年度智库研究优秀成果。
王岳
盘古智库秘书长、学术委员会执行秘书长,盘古智库老龄社会研究院执行院长,老龄社会30人论坛副秘书长,盘古智库学术
咨询部主任。长期从事智库管理及创新、老龄社会、“一带一路”发展、国际政治等领域的研究工作。主持和参与外交部、国家移民管理局的课题,国家社会科学基金重大项目等共20余项,为政府提供决策参考。
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推荐序
前? 言
绪论? 什么是银发经济 /1
老龄化:最受影响的其实是年轻人 /2
“银发经济”一词从何而来 /13
银发经济:比概念更重要的是理念 /33
第 1 章? 转变认知:知易行难与知异行难 /39
老龄人口:金字塔的底层还是顶层 /40
随势而动:宏大进程中的新变化 /51
企业核心竞争力:认知更深,准备更充分 /58
案例分析:适老化就是把字放大吗 /69
第 2 章? 看见可能:新老龄群体、新需求与新战略 /77
新老龄群体,新在哪里 /78
新需求:“为了老人好”,但老人不认可 /81
新战略:积极应对,快速迭代 /92
案例分析:日本零售业如何玩转银发经济 /100
第 3 章? 建立连接:借力而行 /109
老龄化,我们不一样 /110
连接之道 /120
案例分析:“以地养老”能够破解农村养老的困境吗 /128
第 4 章? 立新破旧:寻找第二曲线 /133
用新行为打破旧逻辑 /134
变化从未停止,你我都在局中 /143
案例分析:人工智能的春风已经吹来 /168
第 5 章? 他山之石:无处不在的银发商机 /179
App 适老化:界面 vs 功能 /180
代际数字鸿沟:填沟 vs 搭桥 /184XXI
共享住房:双元 vs 多元 /187
老龄地产:郊区 vs 市区 /192
康养小镇:养老 vs 怀旧 /196
老龄金融:保险 vs 理财 /200
老年用品:设计 vs 需求 /205
老龄餐饮:价格 vs 价值 /209
老龄玩具:热点 vs 盲点 /213
老龄阅读:形式 vs 内容 /218
老年教育:教什么,怎么教 /222
老龄体育:从移开镜子开始 /226
社区养老如何实现“羊毛出在猪身上,
狗来买单” /231
养老护理员紧缺如何解 /236
结语 推动银发经济要有“后天观” /241
参考文献
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