“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈,最早是由互联网创业者Sean Ellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素,提出基于产品本身的改造和开发策略,以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说,就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。
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范冰,网名XDash。北京乐游星空科技有限公司合伙人,二次元动漫项目“高能贩”产品总监。曾任职盛大创新院,担任“WiFi万能钥匙”产品经理。中国最早的个人站长及共享软件开发者,科技博客“同步控”创始人,资深自媒体及专栏撰稿人,网络营销机构顾问。业余是自由设计师与开发者。
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第1章
增长黑客的崛起
1.1 创业家的黑暗前传 1
1.2 增长黑客的胜利 4
1.3 什么是“增长黑客” 6
1.4 增长黑客的职责和特质 12
1.5 一切用数据说话 17
1.6 增长黑客担任的团队角色 20
1.7 如何招聘增长黑客 22
1.8 如何成为增长黑客 28
1.9 增长黑客的常用工具箱 30
第2章
创造正确的产品
2.1 Instagram重生记 36
2.2 PMF,探寻产品与市场的完美契合 39
2.3 拒绝昂贵的失败 42
2.4 需求,催生产品的第一原动力 45
2.5 用最小化可行产品验证需求 49
2.6 产品早期是否需要适配新的平台环境 60
2.7 “行胜于言”的用户调研 62
第3章
获取用户
3.1 筛选你的种子用户 64
3.2 从最笨的事情做起 68
3.3 社交红利:蕴藏在开放平台下的流量矿藏 71
3.4 用数据抓取“借鸡下蛋” 77
3.5 内容营销:打造持续输出的传播引擎 81
3.6 搜索引擎和应用商店的优化营销 89
3.7 捆绑下载 95
3.8 排排坐,吃果果 96
3.9 用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在 100
3.10 宣传报道的文案撰写 104
3.11 从线下到线上 108
3.12 海外扩张 112
第4章
激发活跃
4.1 职场社交巨头的用户激活秘诀 116
4.2 A/B测试,网站活跃率提升的法宝 120
4.3 移动应用的A/B测试 128
4.4 另辟蹊径,降低用户活跃门槛 133
4.5 旷日持久的补贴大战 136
4.6 游戏改变世界 139
4.7 我,机器人——脚本自动化运营 146
第5章
提高留存
5.1 留存与流失 151
5.2 优化产品性能 156
5.3 有损服务——放下不必要的坚持 159
5.4 引导新用户快速上手 163
5.5 社交维系与社交解绑 166
5.6 设计唤醒机制 169
第6章
增加收入
6.1 免费的世界 181
6.2 免费午餐的终结 190
6.3 重定向广告,寻找消费者的热追踪弹 193
6.4 看Wet Seal如何抓住时尚的脉搏 196
6.5 用互联网思维在微信里卖月饼 199
6.6 变惩为奖,堵不如疏 201
6.7 建立商业智能系统以小博大 204
第7章
病毒传播
7.1 用病毒传播撬动增长的杠杆 211
7.2 坏事传千里——Bug营销 213
7.3 借势营销,乘势而上 216
7.4 构建产品体外的病毒循环 223
7.5 产品内置的传播因子 229
7.6 病毒传播中的用户心理把握 233
7.7 用邮件提醒增强传播效率 241
7.8 病毒传播的策划与打磨 243
第8章
完整案例集
8.1 Airbnb 254
8.2 Tinder 263
8.3 Github 273
8.4 美丽说 278
8.5 外卖库 286
后记 增长黑客的职业道德 297
附录A 增长黑客应当关注的常用指标 301
附录B 国外优秀增长黑客名单 306
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所谓A/B测试,简单来说就是针对想调研的问题提供两种不同的备选解决方案,然后让一部分用户使用方案A,另一部分用户使用方案B,最终通过数据观察对比确定最优方案。在产品设计中,A/B测试常用于减少页面障碍、提升转化率、确定改版方案、新功能的小范围测试等。
“AARRR”转化漏斗模型,即: Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、 Retention(提高留存)、 Revenue(增加收入)、 Referral(传播推荐)
增加移动推送可以刺激短期使用,但是,一旦人们厌烦这种干扰,触发物的魅力便会迅速消失。应用内促销可能会提高App忠诚用户的消费额,却不能覆盖到团队希望重新激活的其他用户,因为这些人并不怎么使用App。
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