情境交互设计

设计模型，例如序列模型，人们利用它来引导场景方案，但却几乎不能激发出新产品概念。当用户角色（ persona）模型2越来越受欢迎，我们将它引入到我们的设计开发过程中，结果发现：尽管它提供了能够帮助团队聚焦的故事，但它也没有通过设计构想的测试。流程模型对于许多人来说太复杂了，很难使用。因此，我们的目标是创造出简单易用的模型，使它们能够自然而然地激发设计思维。

通过定义良好的公共流程，收集明确的、清楚的数据是可信的，避免了关于什么最适合用户的争论。这是关于我喜欢什么和你喜欢什么的问题—两个不同意见的团员可以回到用户数据上，并根据他们实际发现的内容进行论让可以根据数据来检查初始的设计，以确保其涵盖所有的要点与利益相关者交流时，可以根据他们观察到的用户问题来确定计元素。

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