丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知（珍藏版）

推荐序

引言　改变我们对领导力和管理的理解

第一部分　当前局势

第1章　什么样的公司能基业长青 // 3

我们在努力复制错误的东西 // 4

我们面临的境况 // 8

寻找未来之路：组织如何能够具备自我调整的能力 // 12

如何利用员工的能力 // 12

套路 // 13

管理的挑战 // 16

第二部分　认识自己

第2章　我们如何实现流程改善 // 21

研讨会 // 21

采用行动清单方法会带来什么 // 25

更有效的改善方式 // 28

第3章　理念和方向 // 30

公司的经营理念 // 30

丰田在生产运营上的愿景 // 36

用方向感来管理员工 // 41

成本/收益分析的不同用法 // 42

回到原点 // 44

第4章　起源与影响：现代管理方法 // 45

福特模式（1906～1927年） // 45

通用汽车模式（1920年至今） // 51

目标管理的问题在哪里 // 56

这段历史带给我们什么教训 // 57

第三部分　改善套路：丰田如何持续改善

第5章　规划：建立目标状态 // 64

精益技术的全新观点 // 65

现在丰田的工具更有意义了 // 85

发挥我们的改善潜能 // 87

目标状态的思维 // 96

第6章　问题解决和调整：迈向目标状态 // 109

第一件事：假设前方的道路不明 // 109

丰田如何通过灰色地带 // 111

这就是计划-执行-检查-行动 // 113

丰田如何运用PDCA // 121

结果 // 130

5个问题 // 132

进无止境 // 134

第三部分总结

自我调整的持续性 // 137

一种思考与行动的方式 // 138

和当前管理方法的比较 // 141

第四部分　辅导套路：丰田如何传授改善套路

第7章　在丰田谁负责流程改善 // 147

谁来做 // 149

依目标状态行事 // 151

流程异常的反应 // 152

第8章　辅导套路：领导就是教练 // 155

教练的必要性 // 155

辅导套路 // 157

导师与学员对话的案例 // 162

导师与学员对话案例的综合讨论 // 176

书面记录导师与学员的对话 // 181

第四部分总结

丰田的辅导套路是否在持续变化 // 187

我们的下一步是什么 // 188

第五部分　复制：其他公司怎么做

第9章　在组织里培养改善套路的行为 // 191

明白你正在做什么 // 191

我们目前对这个挑战了解多少 // 193

通过改善套路来培养改善套路的行为 // 199

战术 // 201

制订计划 // 207

共同的障碍 // 214

结论 // 217

附录1　改善套路要从哪里开始 // 221

附录2　流程分析 // 225

致谢 // 244

参考文献 // 245

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