在当前互联网舆论的大背景下,如何精准研判舆论层面可能出现各种潜在风险的舆研能力,准确把握舆论发展规律脉搏的分析能力,及时给出针对性应对决策的处置能力,已经成为政府部门、企事业单位应对舆论危机的必备能力。本书提出一个新的概念名词——舆商,即舆论情商,主要分为舆论解析、舆论规律、应对技巧三大部分系统阐述舆商思维,通过系统整理近年来50余个政府部门、企事业单位、社会组织的全网性舆论事件,全面系统分析互联网舆情发展规律,从实战实用实效的具有实际指导意义的角度,最大限度地帮助读者逐步建构适应互联网舆论形势发展的能力。
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