崩溃

查尔斯 培洛认为：“我们无法把握我们现有的世界，因此我们构建了一个我们期待的世界，然后加工那些与期待的世界相符的信息，并找出理由排除那些可能与它抵触的信息。 当我们构建这个世界的时候，漠视了预期之外或者不大可能发生的相互作用。”

当我们负责某项事务时，我们会漠视他人的看法。这是一种危险的倾向，因为更大的权威并不一定等于更高明的洞察力。 一个复杂的系统或许会揭示失败即将到来的线索，但那些警示信号不会遵从层级结构。它们经常出现在底层人员眼前，而不是高高在上的大人物阔气的办公室里。

然而，只有在那个唯一的、转瞬即逝的时刻，我和他才合二为一，志得意满的未来与恋恋风尘的过去才能彼此交缠——在那个绚烂无双的时刻，生活确乎成了一个梦。

这张决策失误路线图的第一站：群体无法预见问题而铸成大错。无法预见问题的原因有好几个，其中一个就是没有经验，以前没碰过这类情况，因此不够敏感。 关于无法预见危机的最显著例子，莫过于澳大利亚引进狐狸和兔子

即使以前已有经验，也无法保证社会能预见问题的发生，特别是过去久远的经验已经被遗忘。没有文字的社会尤其会发生这样的状况，由于口头传递信息的局限性，他们不像有文字的社会，可以把长久以前发生的事件巨细靡遗地记录下来。

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