为什么有人沟通谈判如鱼得水,而你困难重重?为何有人夫妻恩爱,而你无法与爱的人沟通?为何有的孩子聪明懂事,而你的孩子和你僵持不下? 为何别人总有贵人相助,而你总是孤身一人?
朋友,如果你正面临以上这些困惑,很有可能是因为你忽略了一个重要的“工具”——语言。你知道吗?语言的力量,往往比我们想象中强大得多。会说话的人就像“发光体”,懂得使用正面语言引导身边的人积极向上,也能够看穿负面语言背后的正面动机,将矛盾轻松化解;不会说话的人就像“黑洞”,经常把关系弄得一团糟,让身边的人只要和他接触,都觉得如坐针毡。
毫不夸张地说,一个人会不会说话,直接关系到他的人生会不会顺畅。
本书是实用心理学专家黄启团结合他二十多年的咨询经验,将心理学知识和语言技巧巧妙结合的成果,包括8 大思维框架,54 种智慧语言模式。把它们运用到与不同人的对话中,你将解决 90% 的无效沟通问题。熟练掌握这些习惯,你就能改变说话方式、说话技巧,从而改变内心结构,促进人格成长。
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黄启团。资深心理学导师。二十多年来专注于应用心理学教育,将心理学理论成功运用于企业管理、婚姻、家庭、亲子教育等领域,投资创建中国著名心理学平台——壹心理,用有趣、有爱、实用的表达方式为社会、组织以及个人提供有价值的心理学服务;同时还投资创建了智慧行、月球旅馆等心理机构。著有大众心理学读物《别人怎么对你,都是你教的》《会赚钱的人想得不一样》《圈层突破》。
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第一章改变人生,从改变说话习惯开始 001
1. 别拿“性子直”欺骗自己,你只是不会说话罢了 003
2. 你想改变别人?那需要足够的智慧 010
3.“发光体”还是“黑洞”? 017
4. 对事还是对人?021
5. 乐观者还是悲观者? 027
6. 如何让人喜欢你?031
第二章语言框架:是什么限制了你的人生 037
1. 世界无限,除非你自我设限 039
2. 贫穷限制了你的想象力,还是想象力让你贫穷? 043
3. 三种限制性语言:无助、无望、无价值 047
4. 设框:别人怎么对你,都是你教的 056
5. Yes Set:你的人生很可能是别人设定的结果 062
6. SCORE 模式:这样聊天,打开一个全新世界 066
7. 强有力的问题发生器:改变格局和高度的语言模式 074
第三章换框和破框:如何跳出囚禁你的牢笼? 091
1. 环境换框:改变场景,改变价值 093
2. 意义换框:如何改变人的感受和行动 101
3. 破框:人在框内,叫囚;人在框外,就是自由 118
第四章语言归类法:智慧语言模式 131
1. 语言是一种能够改写历史的力量 133
2. 上归类:与持不同观点的人达成共识 135
3. 下归类:找出问题症结,让问题迎刃而解 139
4. 横归类:提升自己的创意能力 142
5. 智慧语言模式:高情商的语言技巧 146
第五章催眠语法:绕过你的防卫,给潜意识下指令 153
1. 一句话足以改变一个人的命运 155
2. 猜臆:读心术的秘密 161
3. 因果:给对方一个帮你的理由 164
4. 复合等同:你是如何被广告影响的 167
5. 预设:无可反驳的隐藏指令 169
6. 虚泛词:留白的艺术 171
7. 以偏概全:像乐观者一样思考 172
8. 可能性与必须性:把规则隐藏起来 174
9. 遗失行动者:无画处皆成妙境 176
10. 比较删减:没有伤害的比较 178
11. 说话者不明确:让它像真理一样 180
12. 动词不明确:把掌控权留给别人 183
13. 附加问句:让指令变得温和 185
14. 同步现有经历:让人无法抗拒的指令 188
15. 双重约束:让人没有选择的选择 192
16. 延伸引述:故意让你听不明白的技巧 194
17. 选择性违反限制:违反常理才符合常理 196
18. 含糊:一语双关的催眠指令 198
19. 利用:一切都可以成为资源 202
20. 识别催眠十八法 204
第六章反催眠:后设语言模式 207
1. 负面催眠正在吞噬你的人生 209
2. 删减:把缺失的内容找回来,就能看清真相 214
3. 扭曲:你认为的真实,只不过是你塑造出来的结果 220
4. 一般化:识破“盲人摸象”的局限 227
5. 后设模式是防火墙,可以防止网络中的病毒 232
6. 后设模式的使用原则 235
第七章魔术语言:让心魔在谈笑间灰飞烟灭 239
1. 语言中的病毒241
2. 世界观:你认为的事实只不过是一种信念 244
3. 后果:有效果比有道理更重要 248
4. 另外一个结果:无用之用方为大用 251
5. 重新定义:重构语言,重构希望 255
6. 意图:每一个行为的背后都有正面动机 258
7. 上归类:扩大范畴破除限制性信念 262
8. 下归类:看清真相就能改变信念 263
9. 比喻:拉宽框架以识破荒唐信念 265
10. 现实检验策略:挑战信念的支撑条件 271
11. 反例:一次例外足以颠覆原有认知 276
12. 准则层次:用更重要的价值准则重新评估信念 278
13. 反击其身:以其人之道还治其人之身 284
14. 改变框架的大小:拓宽思想的限制以改变执念 287
15. 超越框架:从更高的维度看世界 291
16. 魔术语言十四技巧示范 303
第八章实用语言技巧 307
1. 感性与理性 309
2. 共情与共鸣320
3. 指责与负责326
4. 不良沟通与一致性沟通 334
5. 非文字的语言340
6. 一对多的影响力348
结语使命宣言 353
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