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看似广泛的、动荡不定的社会变化，就其行为模式以适应电子媒介所创造出的新的社会场景来看，其部分却可能是有秩序的且易于理解的。
当新的传播手段模糊了我们这个时代的等级制度和秩序时，我们就正在经历着许多分裂角色的重新整合。
种族学家哈罗德·加芬克尔通过打破场景规则，观察其所产生的疑惑及其随后而来的再建过程，发现了一种使场景规则可见的方法。
