柔软对话
作者：杰里・B・詹金 / 乔治・J・汤普森
副标题：一种水到渠成的有效沟通方式
出版社：中信出版社
出版年：2003-09
ISBN：9787800739293
行业：其它
浏览数：331
内容简介
沟通是人际关系的关键环节，良好的沟通是缔造成功的重要基础。本书作者以他执勤街头的亲身经历，凭借多年的经验教训总结出来一套沟通之道，希望通过各种技巧来减少人际间的冲突，紧张形势和无实质意义的辱骂，将事物诉诸于情理：指导人们在一个有明显敌意的环境中，信心十足地把握自己，化险为夷。只要利用书中的沟通技巧，经过短期的训练，你就能够在这个危机四伏，祸从口出的世界中找到安全港，更能够在沟通中出口成事，在人际交往中如鱼得水。
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作者简介
乔治•汤普森(George•J•Thompson)，英国文学博士、普林斯顿大学修辞和劝说博士后，美国执法培训做客讲师，同时自己也是柔道黑段、空手道高手，已经出版了4本关于柔软对话的书，同时他的“柔软对话训练课程”在全美广泛传播，影响深远。
杰里•詹金斯（Jerry•B•Jenkins），美国畅销书作家、《读者文摘》短篇故事作者，著作多次荣登《纽约时报》畅销书榜，并频繁出现在《今日美国》《出版人周刊》和《华尔街时报》等畅销图书排行榜上。
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目录
推荐序 柔软对话也是一种力量的表现
1 从武术中学习柔软对话
2 补习班的启发
3 你是哪一种人
4 洞悉他人之眼
5 装疯卖傻的艺术
6 11句不该说的话
7 利用转述取得上风
8 小心被惹急了
9 扮演成功的代言人
10 倾听是解读他人之金钥匙
11 居中协调用王牌对王牌
12 寻找沟通的真实声音
13 修辞表现个人风格
……
后记 柔软对话创造良性互动
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读书文摘
在某些场合，影响他人的有效策略之一就是少说多做
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