商战

序言

前言

引言　商业即战争

如今，商业的本质已非服务顾客，而是智取、迂回并击败竞争对手。简而言之，商业即战争，敌人即竞争对手，战场即顾客心智。 ………… 1

第1章　2 500年的战争

人类有史以来最伟大的战争能够使商业人士受益匪浅。 ………11

第2章　兵力原则

兵力原则是克劳塞维茨提出的第一原则。大鱼吃小鱼，强大军队击败弱小军队。而商业亦是如此，大公司击败小公司。 ……27

第3章　防御优势

防御优势是克劳塞维茨提出的第二原则，任何军事指挥官都不会在形势不利的情况下出击。然而，有很多商业将领却会向严守在战壕里，且处于防御优势的竞争对手发起进攻。就像巴拉克拉瓦战役的卡迪根将军和葛底斯堡战役的李将军一样，许多商业将领都在兵力不足的情况下，向占有制高点的竞争对手发动进攻。 …………37

第4章　新竞争时代

商业语言实际上引自军事术语（例如，“发起一场商业竞赛”）。我们一言一行有如军事将领，只是思维和计划制订方式不同而已。是时候将军事战略原则应用于商业竞争，进而提高成功概率了。 ………45

第5章　战地性质

商业不存在像药店或超市那样的实体战场，也不是发生在底特律或达拉斯等城市的大街上，商战在顾客的心智中打响。心智才是商战的真正战场，但其诡异且难以捉摸。 ……51

第6章　战略形式

商战并非只有一种作战形式，具体讲有四种。你要做出的首要且最重要的决策就是采用何种商战形式，这取决于你在竞争环境中所处的位置。各行各业都可以据此选择自己的战略形式。 ………57

第7章　防御战原则

只有市场领导者才能打防御战。防御战要遵循三项原则，最令人意外的是“最佳的防御就是勇于自我攻击”。 ………65

第8章　进攻战原则

发动进攻战的往往是市场排名第二或第三的企业。进攻战的关键是要找到领导者强势中的弱势，并聚而攻之。 ………79

第9章　侧翼战原则

侧翼战是最具创新性的商战形式，历来最成功的商战案例大多采用侧翼战。 …………97

第10章　游击战原则

商业中大多数参与者都应该采用游击战。只要不盲目模仿行业巨头，小企业一般都能大获成功。 ………117

第11章　可乐战

百事可乐在与可口可乐的可乐大战中攻城拔寨，渐占上风。其中一个主要原因是，后者未能有效利用其战略优势。…………137

第12章　啤酒战

下至全美数百家地方性啤酒厂，上至少数几家全国性啤酒厂，啤酒行业面临全面整合。这一时期，小规模啤酒厂应集中兵力应对强敌，但它们却背道而驰。 ……………165

第13章　汉堡战

麦当劳继续主导汉堡市场，但汉堡王和温迪斯快餐运用商战经典原则取得了一定进展。 ……………187

第14章　计算机战

蓝色巨人（IBM）是有史以来最出色的商战强敌。但即便如此，IBM在别人的战场作战时依然输得一败涂地。 ……………201

第15章　战略与战术

既然形式应服从于内容，战略理应服务于战术。换言之，战术结果是战略的最终目标，也是唯一目标。制定战略应自下而上，而非自上而下。只有深入详细了解战场实际情形的将军，才能制定有效战略。…………227

第16章　商业领袖

当今企业界呼唤更多商业领袖，勇于承担规划并指导全盘商业战略的责任。未来商业领袖的关键特质是灵活性、决断力和无所畏惧。………247

结束语 ………259

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