[内容简介]
● 《影响力》(教材版,原书第5版)重装上市!
● 《影响力》(原书第5版)是西奥迪尼的社会心理学经典作品,在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们也总是容 易上当受 骗。
● 在原来经典版的基础上,作者推出的这本原书第5版,也成了斯坦福大学的经典教材。《影响力》(原书第5版)新增逾两倍一手商业案例,有更鲜活的服从法则演示、更实用的影响力思考练习。本书对于培训从业者、商业人士以及广大普通读者有深远意义,教你培训出更具说服力的影响者,让你学会对顺从业人士说“不”,帮助你成为一个真正有影响力的人。
● 本书被引述率高居社会心理学之冠,曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。
[编辑推荐]
● 学习西奥迪尼经典说服理论,解决说服难题,提升你的影响力!
● 当你遇到以下情况时,请务必翻开本书:
·你是与客户谈判的销售人员,你给出报价A,客户却要求降价至少一半,否则就要与竞争对手合作,你该如何与之谈判?
·你是竞争合作项目的商务经理,有3家竞品公司同场竞争,你提供的产品最贵,你该如何赢得客户?
·你是广告策划,要为甲方的产品拍广告,该产品的功能很棒,但也有一个缺点,客户希望观众更信赖该产品,你该不该在广告里提它的缺点?
·你是在线培训企业营销主管,若要向屏幕对面的陌生人推销一款定价很高的在线课程,你该如何说服看不见的对方?
·你是公司高管,想在公司推行一项新的战略计划,有人支持,有人反对,有人则在“骑墙”,你该如何说服“骑墙者”,从而得到大多数人的支持?
·你是企业内训负责人,要给全公司近300名销售人员上课,你该如何将“说服”这一最重要的销售技巧传达给每位销售同事?
● 新增逾两倍一手案例;更鲜活的服从法则演示;更实用的影响力思考练习;全球著名管理学大师汤姆·彼得斯、巴菲特的精神导师查理·芒格、硅谷创意大师盖伊·川崎鼎力推荐;斯坦福大学经典教材,有史以来全球发行量更高的教科书之一。
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罗伯特·西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)
● “影响力教父”,著名社会心理学家,全球知名说服力研究权威。多年执教于亚利桑那州立大学,现为该校社会学和营销学名誉教授。
● 西奥迪尼倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在影 响力研究 领域的开创性,人们将其称为“影响力研究领域的本杰明•富兰克林”。
● 除了教学和对大众的科学普及,西奥迪尼还成立了职场影响力咨询公司,带领企业从事影响力的研究与培训工作。客户除了谷歌、微软、可口可乐、IBM等世界500强企业,还包括哈佛大学肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。
● 为纪念西奥迪尼在行为研究领域的杰出贡献,亚利桑那州立大学于2019年特将原营销实验室更名为西奥迪尼行为研究实验室。
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中文版序 / V
前 言 / XI
引 言 / 001
第1章 影响力的武器
章首案例 我以为是将军要我这么做的 / 006
按一下就播放 / 008
把赌注押在抄捷径上 / 013
渔利的奸商 / 017
以柔克刚 / 020
本章小结 / 025
习 题 / 026
第2章 互惠
章首案例 50多年的人情债 / 030
互惠原理怎样起作用 / 035
互惠式让步 / 055
拒绝-后撤策略 / 057
如何防范 / 068
本章小结 / 073
习 题 / 075
第3章 承诺和一致
章首案例 高尔夫传奇大师出尔反尔了吗 / 078
言出必行 / 080
承诺是关键 / 090
如何防范 / 128
本章小结 / 138
习 题 / 140
第4章 社会认同
章首案例 汤米可以,我也可以 / 142
社会认同原理 / 144
死亡原因:不确定性 / 158
有样学样 / 170
如何防范 / 187
本章小结 / 197
习 题 / 198
第5章 喜好
章首案例 当心信用卡陷阱 / 202
交朋友来影响人 / 207
我喜欢你的理由 / 209
条件反射和关联 / 226
如何防范 / 240
本章小结 / 243
习 题 / 245
第6章 权威
章首案例 怎样才能让番茄酱受欢迎 / 248
权威高压的力量 / 251
盲目服从的诱惑和危险 / 256
内涵不是内容 / 261
如何防范 / 270
本章小结 / 277
习 题 / 278
第7章 稀缺
章首案例 优惠券,你用了多少 / 280
物以稀为贵 / 282
逆反心理 / 289
最佳条件 / 300
如何防范 / 309
本章小结 / 315
习 题 / 317
第8章 即时的影响力
章首案例 刻薄的主持人和聪明的嘉宾 / 320
原始的自动反应 / 321
现代的自动反应 / 323
捷径应受到尊重 / 325
本章小结 / 329
习 题 / 330
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