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设计心理学1

设计心理学1
作者:[美] 唐纳德·A·诺曼
译者:小柯
副标题:日常的设计
出版社:中信出版社
出版年:2015-05
ISBN:9787508648330
行业:设计
浏览数:81

内容简介

如果在旅馆里弄不清楚怎么开水龙头,或者面对不熟悉的炉灶或电灯开关时,即使再聪明的人也会手足无措。唐纳德•A•诺曼大胆地指出,不是你太笨,而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心理。虽然拙劣的设计俯拾即是,但是设计出易于理解、方便使用、令人愉悦的产品并不困难。《设计心理学》增订版对好设计具有强大的作用,不断提醒我们为什么有些产品能满足用户的需求,而有一些产品却让用户非常受挫。

诺曼博士在《设计心理学》增订版里,始终强调以人为本的设计哲学,将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。不仅着重于反思设计过程中出现的问题给用户带来的困扰,更着重于解决问题,用这些基本原则帮助设计师找到真正的问题,及其解决之道。一方面诺曼博士从多个角度分析,更新了大量的案例提醒设计师关注,并找到人们的真正需求;另一方面诺曼也试图将大众转变为优秀的观察者,不仅能观察到糟糕的设计,也慢慢学会欣赏优秀的设计。将优秀的设计原则与优秀的观察能力结合起来是非常强大的工具。

在《设计心理学》增订版里,诺曼博士增添了超过一半的内容,每章内容都有不同程度的修订和补充。特别是增加了两个全新的章节,即第六章“设计思维”和第七章“在商业世界里的设计”。在这两个章节里,诺曼博士从两个角度讨论了以人为本的设计、诺曼法则、设计面临的挑战、颠覆式创新与渐进式创新的优劣以及设计的未来。诺曼还在个人主页开设了Mooc课程,邀请业内顶级专家逐章讲解本书内容。

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作者简介

唐纳德‧A•诺曼(Donald Arthur. Norman)

被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。

诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱,也是美国国家艺术与科学院院士,美国计算机学会(ACM)、美国心理学会(APA)、认知科学学会会士,并于2006年获颁富兰克林奖章(Benjamin Franklin Medal)。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授,也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教,并曾担任惠普公司、卡汀在线大学(UNEXT公司)高级主管,及苹果计算机公司先进技术中心副总裁,1998年创立自己的公司尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group),从事计算机与人机界面设计顾问工作,致力于协助发展理性与感性并重的产品及服务。

诺曼博士著作等身,包括《设计心理学》、《设计心理学2:与复杂共处》、《设计心理学3:情感化设计》和《设计心理学4:未来设计》等。个人主页:

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目录

增订版自序 Ⅶ

第一章日用品心理学001

复杂的现代设备005

以人为本的设计008

交互设计的基本原则010

系统映像033

科技的悖论035

设计的挑战037

第二章日常行为心理学041

人们如何做事:执行与评估的鸿沟043

行动的七个阶段044

人的思想:潜意识主导049

人的认知和情感054

行动的七个阶段和大脑的三个层次059

自说自话060

责备错误之事064

不当的自责070

行动的七个阶段:七个基本设计原则076

第三章头脑中的知识与外界知识081

含糊的知识引导精确的行为082

记忆是储存在头脑中的知识093

记忆的结构098

近似模型:现实世界里的记忆107

头脑中的知识111

外界知识和头脑中知识的此消彼长115

多个大脑里和多个设备中的记忆117

自然映射119

文化与设计:自然映射随文化而异123

第四章知晓:约束、可视性和反馈129

四种约束因素:物理、文化、语义和逻辑132

示能、意符和约束在日常用品设计中的应用139

引导行为的约束力148

惯例、约束和示能153

水龙头:关于设计的历史案例157

利用声音作为意符162

第五章人为差错?不,拙劣的设计169

何以出错171

故意违规176

差错的两种类型:失误和错误177

失误的分类182

错误的分类188

社会和习俗压力194

差错报告199

甄别差错202

为差错设计206

良好的设计还不够218

修补回复工程219

自动化的悖论220

应对差错的设计原则222

第六章设计思维225

解决正确的问题226

双钻设计模式228

以人为本的设计流程229

我刚告诉你什么?那根本行不通244

设计的挑战247

复杂是好事,混乱惹麻烦254

标准化和技术255

故意制造困难262

设计:为了人类发展科技265

第七章全球商业化中的设计267

竞争压力269

新技术推动变革274

新产品上市需要多长时间277

创新的两种形式:渐进式和颠覆式288

设计心理学:1988~2038291

书籍的未来296

设计的道义责任299

设计思维与思考设计302

致谢307

参考文献325

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读书文摘

为什么汽车有这么多的控制器和功能,但却比电话系统易学易用呢?答案很简单:可视性程度高。控制和被控制之间保持了良好的自然匹配关系,每种控制器只有单一的功能,因此信息反馈清晰快捷,整个系统易被拥护理解。

人们倾向于只要能够满足解释就满意。但是我们的解释是建立在与过去经验类比的基础上,那经验不一定能够应用到目前的情况之下。

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