创业学

第一章

构想的优劣　/　1

1-1　对新创事业来说，什么是“好的构想”？　/　4

是否把焦点放在待解决的问题上？　/　4

任何人都觉得很棒的构想反而不应尝试　/　18

你能察觉到他人察觉不到的秘密吗？　/　25

为何要追求疯狂的构想？　/　29

新创事业应该要避免的七种构想　/　36

1-2　了解新创事业的原则　/　40

新创事业与小型企业的差别　/　40

你能对97% 的常识说不吗？　/　48

新创事业相当违反直觉　/　63

1-3　分析构想的可行性　/　68

新创事业的时机就是一切　/　68

看懂市场环境的潮流　/　75

以PEST 分析找出“预兆”　/　80

破坏式创新与持续式创新　/　95

新创事业的十个框架　/　105

瞄准目标市场　/　118

1-4　制作计划A（可行性最高的计划）　/　128

如何撰写精实画布　/　128

修正轨道的重要性与注意事项　/　144

COLUMN 利用副业来琢磨你的构想　/　149

第二章

提升问题的质量　/　157

2-1　建立问题假说　/　159

提高问题的品质　/　159

设想顾客的人物画像　/　169

倾听顾客体验　/　177

2-2　分析这个问题有哪些前置条件　/　185

如何撰写实验图板　/　185

2-3　验证问题与前提的因果关系　/　192

走出户外！　/　192

访谈顾客以梳理问题　/　196

逐渐修正问题假说　/　212

COLUMN 创业团队的成员对问题的看法一致吗？　/　216

第三章

验证你的解决方式　/　221

3-1　制作使用者体验蓝图　/　223

在着手最优化产品前仔细检查　/　223

3-2　建构产品原型　/　254

以用户体验设计为基础制作出产品原型　/　254

3-3　访问使用者　/　265

顾客的意见可减少创业的风险　/　265

“验证解决方式”的达成条件 270

COLUMN 打造创业团队　/　276

第四章

制作出人们想要的东西　/　291

4-1　设计使用者实验　/　293

彻底实践精实创业　/　293

塑造最小可行产品的雏形　/　303

4-2　制作最小可行产品　/　311

最大化利用从最小可行产品学到的东西　/　311

4-3　将最小可行产品送到顾客手上　/　324

在产品还未成熟的时期就该拿到市场　/　324

与市场直接对话　/　330

4-4　分析使用者对最小可行产品的评价　/　331

在反复冲刺、改善的过程中，分析使用者对

最小可行产品的评价　/　331

使用特定指标进行定量分析　/　334

借助访谈的定性分析获得新的洞见　/　350

4-5　开始新的冲刺　/　356

再进行新的冲刺以达成“制作出人们想要的东西”　/　356

达成“制作出人们想要的东西”了吗？　/　364

4-6　反复修正使用者体验　/　366

使用者体验会影响使用者的黏着度　/　366

提升使用者黏着度的秘诀　/　367

明了易懂是让用户成为忠实用户的关键　/　375

4-7　探讨是否需要修正轨道　/　393

该坚持下去，还是该修正轨道？　/　393

还有几次修正轨道的机会？　/　400

COLUMN 打造一个弹性度高的团队以达成

“ 制作出人们想要的东西”　/　404

第五章

规模化时须做出的改变　/　409

5-1　评估单位经济效益　/　411

打造顾客增加后收益也会增加的商业模式　/　411

计算顾客终生价值　/　419

5-2　提高每单位顾客的顾客终生价值　/　429

培养长期稳定顾客的秘诀　/　429

5-3　降低招揽每单位顾客所需的成本　/　439

掌握达成“制作出人们想要的东西”

后的获取顾客成本变化　/　439

借助有机顾客来减少招揽每单位顾客所需成本　/　445

持续累积产品信息以期未来能推广

至其他客户群　/　459

结　语　/　464

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