小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历经了各种职场磨练。
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李可,女,某名校本科毕业。十余年外企生涯,职业经理人。从事过销售和人力资源工作——对于现今以打工谋生的人来说,两种不失为不错的谋生行当:从满足人类成就感的角度看,是两种可能提供极大发挥空间和精神满足的职业。在典型的欧美500强企业文化长期熏陶下,仍然是一个生动的热爱生活的人。
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引子:三个月的民企生涯
DB人物表
01. 忠诚源于满足
02. 单相思与性骚扰的区别
03. 老板心中谁更重要
04. 和上司要保持一致
06.“预算与排期”
07. 管理层关心细节吗?
08. 专业质疑与先兆流产
09. 5%就够了
10. 别搞不清楚谁是老大
11. 老板们的不同特点
12. 话不投机
13. 受累又受气该怎么办
14. 猜猜为啥请晚餐
15. 1001个笑话
16. 最后的玫瑰
17. 招人难,求职也难
18. 职场天条:慎用MAIL
19.“自下而上”还是“自上而下”
20. 两位同僚
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压
22. 认可须及时
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
24. 教会徒弟饿死师傅
25. 老板你应该清楚我为啥要走
26. 上下级之间的匹配
27. 在狮子和老虎之间游走
28. 空手套白狼
29. 又笨脾气又大的下属
30. 我保证以后一直对你好
31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权
32. 杀机
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
34. 设定工作目标要符合“SMART原则”
35. 员工最重视的事情:晋升和加薪
36. 功高压主
37. 整个我的人整颗我的心交给你的时候
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
39. 充满变数的时期
40. “有过”和“同步”
41. SOP的多种功能
42. 专业的秘书
43. 偷听者
44. 惊变
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
46. 要为下属的成长付出心血
47. ASSESSMENT CENTER(评估中心)
48. 什么叫“不道德”
49. 埋伏
50. 筹码
51. 高参
52. 如何处置这样的“三期”员工
53. 自由自在的活
54. 执子之手,与子成说
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李斯特有他的优点,比如他是个宽容的上司。拉拉一上来就抢了风头,她搞定了租约的续签后,不是由李斯特去报告大功告成,而是在自己直接发邮件报告李斯特的同时,也抄送了财务VP柯必得,导致大家都看明白这是拉拉搞定的,不是李斯特搞定的——李斯特略感尴尬,却并没有怪罪拉拉,这倒要算拉拉的幸运了,换了别的上司,她干了活,没准还得被收拾。
职位越高,对企业的核心机密就知道的越多,接触的客户更重要,掌握的资源也更丰富--危险性就更大。
哪些事情得报告,那些事情不要烦大区经理,遇事该和哪个部门的人沟通,都得门儿清。
执行力要出色,老板一发话,你马上就能办到,不打折扣,不用催促,保质保量按吋交货,谁做你的老板不爽啊!
人们越满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶,工作也是如此,忠诚来自满意。
把每一阶段的主要工作任务和安排都做成淸晰简明的表格,发送给老板,吿诉他如果有反对意见,在某某日期前让我知道,不然我就照计划走这个过程。主要就是让他对工作量有个概念。其屮提出日期限定,是要逼他去看工作表(老板们很忙,你的mail他常常会视而不见,甚至有可能根本不看):用简明的表格来表述,是为了便于老板阅读,使他不需要花很多时间就能快速看淸楚报告的内容。
深入了解公司的核心文化是很重要的,在工作总结、报告中都可以得到体现。
让手下不同类型的人互相牵制,有时候反而是解决问题的办法。
DB是拉拉经历过的最好的公司。所谓好,一是收入,二是环境,三是未来,其间的很多好处,不是钱就能涵盖了的,比如和你一起工作过的同事都是素质高又专业的人,让你在工作中更有愉悦感和成就感,这就是一种无形的福利。
不要以为“员工手册”“企业文化”只是说说而已,要好好从中挖掘信息,即使其中有空话,你要到问题的时候还可以拿出“第****条证据”。
即使全世界的人都说你好,直接主管认为你有问题,你多半就是有问题了。所以要抓住重点。
在需要和别的部门的总监们,或者和president (总裁)和VP (副总裁)一起工作的时候,我特别注意淸晰简洁而主动的沟通,尽量考虑周到。写mail或者说话,都非常小心,不出现有歧意的内容,基本上不出现总监们抱怨我的情况,这样一来,我的老板就觉得我很牢靠,不会给他找麻烦。
空降兵根基不深,没有资格和老板叫板,索性紧跟老板共同成长。由此看来,老板不见得就喜欢工作资历深的人,谁不喜欢听话能干的呢。
如果你本着尽量不给老板找麻烦的原则,尽量不把难题交给他,很多困难都自己想办法协调解决,就会使老板轻视你,他根本不了解工作的难度,应该这样:遇到问题自己想法解决,但是要先带解决方案去找老板开会。每次幵会,尽量挑个他比较清醒而不烦躁的时候,单独地只讨论某一方而的一个大的困难。让他了解困难的背景。等他听了头痛的时候,我再告诉他,我有两个方案,分析优劣给他听,他就很容易在两个中挑一个出来了。 这样,他对我工作中的困难的难度和出现的频率、我的专业,以及我积极主动解决问题的态度和技巧,就有了比较好的认识。
怎么才能谋个好职位呢?首先,得明白什么样的职位算是个好职位;然后,你得让自己有足够的资格去谋取那个职位。
干了活,要把功劳交给上司,尤其不能得罪上司,抢了他的风头。
你的上司可能每个月都会看计费系统出来的话费单,所以不要以为你偷偷打电话没人知道。
早日退休,你需要的是眼光和资格。
老板问问题,有时是考察,有时是借此机会显摆,要分清。
应该也定期给自己制做“绩效目标”,期限后自我总结,再针对问题制走下一阶段的目标。这样下来,个人成长一定会会很快。
春风得意的吋候要分析自己为什么能上,总结优点并继续发扬,回避弱势。
要和老板建立一致性,认真研究老板主要控制的方面,找出规律,那些事要请示并且一定按照老板的意思做(前提是对自己无害)——便不多嘴,坚决执行,那些事是老板不关心的小事——要自己处理好不要烦老板,那些事是老板牢牢抓住的的,你可以提供自己的建议——积极提供善意信息给老板参考。
申诉本身,得到公正结论的概率很高,被申诉的主管固然遭到重创,而对申诉者而言,在未来,没有人愿意重用一个申诉过自己主管的人,很可能是他将要面对的结局。
每次大一点的项目实施过程中,要主动地在重要阶段给老板一些信息,就算过程再顺利,也要让他知道进程如何,把这当中的大事brief (摘要)给他。最后除结果的时候,要及时地通知他,免得他不放心,我从来不需要他来问我结果。
录用应聘者除了和岗位要求相匹配,应聘者和直接主管的匹配也很重要。有的应聘者完全能胜任岗位要求,但是和直接主管的个性很不匹配,最后往往干不下去的。比如资深强势的经理,往往希望招实力强的人进来,你就不要给他找能力一般的人来;有的经理喜欢管的特别细致,你就不要给他找一个不喜欢主管把自己管得很死很细的人,否则以后上下级之间会有矛盾;比如一个经理是急性子,你就别给他找一个动作很慢的人;又比如不少新被提拔的经理,招人的时候会很在意他是否能控制住这个人,所以往往希望用老实听话的,你若给他招一个能干的但是有脾气的,他们很可能会合不来。
认可要及时,在他最想要的时候给他,才能起到最好的作用。
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