谁说大象不能跳舞？（畅销十年纪念版）
内容简介
“蓝色巨人”IBM成立于1911年，长期以来被视为计算机的代名词，堪称美国科技实力的象征。但是，郭士纳在1993年刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体评论称其“一只脚已经迈进了坟墓”。在郭士纳掌舵的9年间，IBM持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。
在《谁说大象不能跳舞？（纪念版）》中，郭士纳第一次回顾总结了自己如何使IBM改天换地的辉煌岁月，既有只有CEO才能接触得到的第一手内部资料，又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建瓴、深思熟虑的管理思想。他将自己对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔实、推心置腹，对“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美的诠释。
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作者简介
郭士纳（Louis V. Gerstner），IBM董事长，前任CEO。在加盟IBM之前，他是RJR纳贝斯克公司董事长兼CEO。此前，他在美国运通公司任总裁11年，兼任其最大的分公司董事长兼CEO；曾任麦肯锡管理咨询公司总监。他在达特茅斯学院获工程学士学位，在哈佛商学院获工商管理硕士学位。
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目录
序／IX
引言／1
第一部分·掌舵领航
第一章·IBM情缘／9
第二章·走马上任／16
第三章·呛了几口水／24
第四章·到现场走走／33
第五章·“热烈拥抱”计划／40
第六章·财务止血／45
第七章·打造领导班子／58
第八章·打造一家全球企业／66
第九章·重振品牌／70
第十章·重新制定公司的工资待遇政策／74
第十一章·重返海滩／82
第二部分·战略决策
第十二章·IBM简史／91
第十三章·下大赌注／97
第十四章·服务—整合的关键／102
第十五章·开拓世界上最大的软件业务／108
第十六章·敞开公司的仓库／116
第十七章·层层分解与资产重组／121
第十八章·电子商务脱颖而出／131
第十九章·战略决策反思／140
第三部分·IBM文化
第二十章·论公司文化／145
第二十一章·颠倒过来的世界／152
第二十二章·原则性领导／161
第四部分·教训篇
第二十三章·关键的关键：熟悉并热爱自己的事业／177
第二十四章·战略决策的实施—明天要有明天的战略决策／185
第二十五章·个人领导魅力／190
第二十六章·大象就是能跳舞／196
第五部分·经验谈
第二十七章·行业／207
第二十八章·体制／210
第二十九章·旁观者清／214
第三十章·IBM与社会／220
第三十一章·一路走好，IBM！／225
附录
附录1／231
附录2／275
附录3／287
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读书文摘
我要求每个分公司的负责人都要交给我一份10页纸的报告，内容包括：客户需求、产品种类、竞争力分析、技术背景、经济情况、长期和短期的关键问题....
在扭转公司颓势方面，我很多经历，其中首先学会的是：如果你不得不做一些非常糟糕的事，那就尽快去做并确保让所有人都知道你所做的以及为什么这样做。当你等待时机成熟以便推出大举措的时候，无论是拖延问题、隐藏问题、还是零零星星地解决部分问题，总会带来负面效应。我相信，最好的办法应该是迅速将问题置于脑后，继续前进
制定一个机构计划很容易，但是执行好一个计划需要3年的艰苦努力
某个行业最优秀的公司一般都会建构一个其竞争对手所无法比拟的业务流程。
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