畅销产品与普通产品的本质区别是什么?若没有巨额预算、不爱营销噱头、不开奢华的产品发布会,如何打造可持续成功的产品?本书针对上述问题提出了新颖的观点:用户并不关心产品本身有多棒,而是关心使用产品时自己有多棒。作者利用其多年的交互设计经验,生动阐释了这一观点背后的科学。可贵的是,本书并不止步于解释“为什么”,还清晰呈现了“怎么做”。
本书风格活泼、图文并茂,其对话式内容既引人入胜,又引人深思,适合于所有立志打造优秀产品的人。想在自己的专业领域里持续进步的读者也会有所收获。
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作者简介:
Kathy Sierra
O'Reilly出版社Head First系列图书策划人之一,大型Java开发者社区JavaRanch.com创办人,多款教育类和娱乐类游戏主要开发人员。她深谙产品交互之道和认知科学理论,为加利福尼亚大学洛杉矶分校创立了新媒体与交互设计课程。多年来,她一直帮助大公司、创业公司、非营利组织和教育者重新思考打造用户体验的方法,培养持续忠诚的用户。
译者简介:
石航
程序员、设计师、“学习科学”(Learning Sciences)信徒及布道者,喜欢以译介方式在“明珠夜话”博客()上表达自己对生活、工作以及学习的观点和看法。
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挑战
序幕 1
关于成就用户的思考 53
用户之旅 62
专家如何做
表现卓越的科学 80
构建技能 98
感性接触 127
帮助用户前进
排除障碍 156
进步 + 回报 186
维护认知资源
设计 215
减少认知泄漏 228
穿越大脑的垃圾过滤器 251
尾声 277
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先成就用户 “场景是需求的灵魂”,这通常是产品经理挂在嘴边的准则,但能把这一准则自然融入日常设计工作却并不容易。产品设计者天然地站在服务供给一方,所以会不由自主地把精力放在产品特性和实现方案上,关注业务逻辑、交互流程、信息架构等。这所有的一切或许可以让你做出一个完整的产品,但它是否能成功,却取决于你的产品或服务能不能到用户的场景中,为他们带去真正的价值。
用户并不关心你是谁,能做什么,他们只关心自己看起来怎么样。他们不会真的因为喜欢产品而喜欢这个产品。他们说喜欢这个产品,其实是因为他们喜欢自己。
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