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行动的召唤

行动的召唤
作者:【美】布莱恩·艾森伯格 / 杰弗瑞·艾森伯格 / 丽莎·戴维斯
译者:李晶
副标题:有效提升网络营销力
出版社:中信出版社
出版年:2009-04
ISBN:9787508614441
行业:零售
浏览数:2

内容简介

这是一本网络营销的经典力作。

对网络经营者来说,知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。

《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验,告诉网站经营者如何满足访问者的需求,让他们成为真正的消费客户,而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析,改变了网络销售直线式的营销模式,对网站用户设计引导性步骤,帮助网络营销人员了解消费者的类型结构,在这基础上有效地说服消费者,达到成功销售的目的。

1、经典书籍。中国的网络营销额直线上升,关于网络营销的经典书籍却寥寥无几,《行动的召唤》可以填补这个空白。

2、营销理念和实务的完美结合,提出了商务时代营销的新思维。

3、营销理念和实务的完美结合。本书深入研究商务时代的消费者行为,提出具有操作性的营销方案,避免泛泛而谈营销理念。本书构建了交互体系营销方案,该理论是Future Now Inc.公司的核心知识,也是该书的核心知识。

名家推荐:

在世界经济不景气的时期,要让网络营销人员在降低投入成本的同时,扩大网站的实际购买量,不是件容易的事。《行动的召唤》却为市场营销人员找到了提升网络营销力的有效途径,艾森伯格兄弟在这本书中,告诉了网站管理者如何优化自己的网站,他们构建的网站设计方案细致入微,是一本值得网络营销者拜读的经典书籍。

——中国社科院信息化研究中心秘书长《互联网周刊》主编 姜奇平

在网络消费方式越来越盛行的时代,每一个营销人员都需要对那些“看不见”的客户进行多方面的思考,而召唤消费者的购物行动、丰富消费者的购物体验,是电子商务成败的关键。《行动的召唤》是一本在你开始策划一个网络营销方案时,值得拿来参考阅读的书籍。

——《环球管理》总编 《三联生活周刊》专栏作家 胡泳

《行动的召唤》不仅告诉了营销人员如何提高网站的转换率,同时还让营销人员收获许多无可比拟的好处,这是一本市场营销人员不可错过的书籍。还等什么呢?一起来分享这份惊喜吧!

——天极网总编 李琪缘

我打赌,艾森伯格兄弟会永远被人们记住的,因为他们是互联网营销的先锋,他们取得了突破性的成就!

——《纽约时报》畅销书《广告奇才三步曲》作者 罗伊·威廉姆斯

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作者简介

布莱恩·艾森伯格、杰弗瑞·艾森伯格、丽莎·戴维斯:本书的三位作者对互联网营销都有专门的研究。三位作者是纽约的网络营销咨询顾问公司Future Now Inc.的创始人和管理人员。作者之一的布莱恩·艾森伯格根据营销的亲身经历,构建了营销的说服架构(Persuasion Architecture),该方法论是该公司的核心知识,目前已经成为公司的注册商标。布莱恩·艾森伯格长期担任ClickZ.com 营销投资回报率专栏的作家,同时出版过多部著作,包括本书的姊妹篇《等待猫吠》在内的他的著作多次登上《纽约时报》、《今日美国报》和《华尔街日报》畅销书榜首。

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目录

引言 初探转换率

计算您公司的网站转换率

您的垂直行业的网站转换率

从微观角度看转换率

转换vs.劝导:一幅更大的图画

提高网站转换率的好处

第一章 计 划

劝导和销售史概述

客户决定价值

坚实的基础

原则一:避免偶然性营销

原则二:到达胜利的边缘

原则三:了解顾客

原则四:不要使客户沮丧

原则五:避免对销售不利的假设

原则六:把客户服务用到需要的地方

原则七:强调转换

原则八:再检查一遍基础要素

第二章 构建

从传统构建到说服架构

设计您的成功之路

细探“揭示过程”

构建自己

制作故事板——现在情节开始复杂

为什么成功蕴含在失败之中

如果想让顾客回来,KISS他们吧

第三章 交流

大脑中的两万个组织

您的网上文案能表达应有的含义吗?

案例分析:MaxEffect的前前后后

图像和网站图像

在网站上无法亲身感受?

当您的广告要跨越千山万水时

站内搜索——行不通

邮件攻略——在适当的时间说适当的话

高级美化:三种使广告变得难忘的格式方法

有关语言的最终想法

第四章 动力

动力机制的基础

说服性情景

不要减慢速度

为访客限定范围

克服优柔寡断

在网站地图中发现动力

关于GTC(附带说说POA

降低购物车放弃率的20条建议

CafePress.com是怎样降低放弃率的

您的网站形式是怎么样的?

新疆界:进阶销售

第五章 优化

“已经够好”的转换率?

电子商务指标:淹没在自己的数据中?

结束单一页面访问

您的网站首页促进还是阻碍销售?

首页神圣大门以外的

提高广告投资回报率

优化追踪路径

通过测试使转盘转动

为零售商服务的网站分析

术语汇编

致谢

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