学习型管理
内容简介
丰田式管理的精华，一张A3纸把问题的源头,分析,纠正和执行计划全面囊括。简单即是有效。很多熟悉A3报告的人最初都会把A3看成是一个简单的沟通工具，或者问题解决工具，但是A3的含义远不止如此。公司会通过A3流程来对问题，项目和建议进行识别、构架、行动和回顾，同时也可以通过这个模式来培养干部，训练他们找出问题的根源。这个学习型的模式正是公司建立企业文化重要的一步棋。
本书讲述了一位经理（肯.桑德森）和向他的下属（德西.波特）的故事，故事中展现了A3如何作为管理流程，为改革，计划和问题解决建立标准的方法，以建立更广泛和更深入的思维方式结构。这个结构是实现组织化学习的可行方法。
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作者简介
约翰·舒克（John Shook）是精益企业研究院的高级顾问，丰田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密西根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物料及信息流图”，结合精益理念及方法，撰写了《学习观察》（Learning to see）一书，目前该书已经被翻译为12种语言，销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师，他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解，并帮助那些刚刚起步的人们。
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目录
前言
介绍
第一章：什么是A3 ？
第二章：掌握实际情况——到现场去
第三章：目的与分析——寻找根本原因
第四章：提出对策——基于多重方案的决策机制
第五章：计划和跟进——基于拉动的权力
第六章：永恒的PDCA——培养A3的思想者
结论
着手开始
关于作者
反馈
A3的例子
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读书文摘
我们不仅要尊重每位员工，并且要以同样的方式尊重生活中遇到的每个人。特别要尊重他们的人性，这使我们成为人，这是我们的思维能力，必须尊重设计工作中的人性化，这样工作才能很人性化的发展 -- 张富士夫
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