把焦点放在行为上,沟通就会变简单
☆ 简单:无论是谁,在何时何地使用,都能得到相同的结果。篇幅小,容易理解,容易掌握,容易运用
☆ 精准:数据为基础,实践为导向;关注行为,可以准确拆分,准确指导
☆ 迅速:带人不用带心,只要让团队成员做出正确的行为,见效快
☆ 日本畅销书:1个月内登上日本亚马逊总榜277名,重刷3次
本书介绍了领导团队的技巧,教你怎样成为一个被下属信赖的上司,怎样和下属进行沟通,怎样下达团队任务,怎样塑造团队氛围、提高团队活力,怎样召开会议最有效率。如同作者所倡导的行为科学一样,每一小节介绍的带人技术虽然有限,却让人印象深刻,有助于读者记忆和强化重点,让人很容易就能学会和运用。
在这本团队篇中,作者还连线了上一本《带人的技术》,在相应的章节提示了可以参照的带人技术,让领导团队和领导下属相互呼应,让管理者能够更加得心应手,高效地处理与下属和团队成员的关系。
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石田淳,日本研究行为科学管理第一人。社团法人行为科学管理研究所所长、株式会社WILL PM International 创办人、社长兼执行长、美国行为分析学会(ABAI)会员、日本行为分析学会会员。
他曾前往美国,学习以科学方法分析人类行为的行为分析学和行为心理学。这个方法获得包括美国太空总署和波音公司在内的六百多家公司采用,在美国的企业界创造出绝佳的成绩。返回日本后,他将这个方法改进为“行为科学管理”。
“行为科学管理”不讨论任何精神理论,而是将焦点集中于人的“行为”,在短时间内,便能让公司内八成的员工从“庸才”摇身一变成为“英才”,大受企业主和第一线的主管欢迎。目前,石田淳除了担任日本各大企业的顾问,协助解决人才培育和组织活化的问题,同时还举办研讨会或公司内的研修课程。企业界之外,他还活跃于教育和体育界。截至目前为止,已指导超过六百家公司和一万名以上的上班族。
李江英,安徽大学日语系毕业,现兼职日语翻译。译有《子猫的冒险圆舞曲——虎子与豹太》等作品。
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前 言 一切成果都是行为的积累
引 言 什么样的领导和团队需要本书
第1章 提高成果应该做的事情
第2章 行为科学管理思考方式的基础
第3章 领导的倾听技巧和说话技巧
第4章 召开短会的积极作用
第5章 正确地报告、联络、商谈
第6章 创造充满愉悦氛围的职场环境
第7章 使团队富有活力的技术
第8章 为了得出结果而召开的会议
最后想说的话 能自我管理的人,才是真正的领导
结 语
出版后记
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一旦下属采取了理想行为达成目标,即使在你看来“这种事情是理所当然的”,也要对下属表达认可。也许正因为是理所当然,你才更应该明确地、清楚地对下属予以评价,稳定下属的理想行为。 如果下属向你报告说:“完成了。”而你却轻描淡写地说:“那很好,另一个项目怎么样了?” 这样只能让好不容易得来的“强化”时机白白溜走。
在大多数情况下,职业运动队的成员人数往往都有富余,体育教练可以在每场比赛中选择首发队员。王牌队员状态不好的时候,能够让替补选手上场。 而在商业实践中,很多企业推进裁员,不可能存在人员富余的情况。现有的团队成员就是全部成员。以此为班底,考虑如何拿出成果。 提高现有团队成员的成果,就是你应该做的事情。
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