麦肯锡工具
内容简介
《麦肯锡工具》是麦肯锡三部曲中的第三部，在《麦肯锡方法》中，作者介绍了麦肯锡的一些基本原理，在《麦肯锡意识》中，作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在《麦肯锡工具》中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。《麦肯锡工具》在理论上着墨不多，而是把重点放在行动上，在每一章中，作者都通过以下几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念最了简洁的讨论。
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作者简介
保罗·弗里嘉 在获得北卡罗莱纳大学Kenan-Flagle。商学院的MBA学位之后，在匹兹堡的麦肯锡公司工作。从事的咨询项目是有关国际扩张、收购和战略计划，教育、水以及其他行业，另外也为普华作咨询。目前他在Kenan-Flagler商学院攻读战略博士学位，同时也是北卡罗莱纳大学知识管理中心的执行总裁。
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目录
总序
前言
引言
上篇 TEAM
第1章 交流
概念
执行规则
规则一：沟通不息
规则二：用心倾听
规则三；人事分离
操作攻略
实战故事
案例研究
第2章 评价
概念
执行规则
规则一：讨论团队协作状态
规则二：确定期望与监控完成情况
规则三： 明确个人发展目标并相应调整工作计划
操作攻略
实战故事
案例研究
第3章 协助
概念
执行规则
规则一：充分利用专长
规则二：各司其职
规则三：实时反馈
操作攻略
实战故事
案例研究
第4章 激励
概念
执行规则
规则一：确定个性化激励因素
规则二：积极正面影响团队成员
规则三：庆祝成就
操作攻略
实战故事
案例研究
下篇 FOCUS
第5章 界定
概念
执行规则
规则一： 明确关键问题
规则二：创建议题树
规则三：形成基本假设
操作攻略
实战故事
案例研究
第6章 分工
概念
执行规则
规则一：构建总体流程图
规则二：制定内容计划以检验假设
规则三：设计故事线索
操作攻略
实战故事
案例研究
第7章 收集
概念
执行规则
规则一：通过“草图”呈现必要数据
规则二：进行针对性的访谈
规则三：收集第三方数据
操作攻略
实战故事
案例研究
第8章 解渎
概念
执行规则
规则一：明确“sowhat”
规则二：理清对项目相关方面的启示
规则三：记录所有图表中的核心见解
操作攻略
实战故事
案例研究
第9章 提炼
概念
执行规则
规则一：获取意见，确保认可
规则二：提供具体的改进建议
规则三：讲述一个好故事
操作攻略
实战故事
案例研究后记
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读书文摘
开诚布公：所有的团队成员都必须乐意获得关于他们表现的反馈信息。 明晰性：评价总是有益的，但对评价意图和方法必须进行明晰的沟通，这样才会更有效。一致性：在进行评价前，评价双方必须就评价的目的和评价方法达成一致。
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