《设计思维行动手册》由中国传媒大学艺术学部设计思维创新中心主任税琳琳主笔,先从总体上介绍了设计思维行动地图,阐述了创新的基本单位、如何构建创新环境以及我们如何工作,然后结合设计思维的具体实践,提出了其行动地图,并基于设计思维创新过程的共情、重构、创意、测试四大核心步骤,全面梳理和总结了目前国内外常用、实用、高效的33个工具,并就设计思维创新文化的营造进行了阐述,提出了具体建议。本书对于创新创业人群及从事创新教育的人来说,是一本值得放在案头的工具书。
本书特色
1 中国传媒大学设计思维学院院长税琳琳作品,结合了作者多年实践经验与心得,帮大家扫清认知障碍,将设计思维从理念推广过渡到具体落地。
2 一份行动地图、33个实用工具、6个专家故事,让大家边动手边学习,在行动中体会创新之美。
3.全彩印刷,表格和模板设计精美,拿来即用。
读者推荐:
立足于自然和文化,汲取于东方和西方的文化,创意于感性和理性,融通于实践和教学,这,就是税琳琳的设计思维行动!
郭建君
北京君诚实业投资集团/天津君诚管道实业集团 董事长
创新是企业持续健康发展的不竭动力,设计思维作为一种创新方法论,其有效性已经被国内外大量企业反复验证。我们可以跟随税老师的这本《设计思维行动手册》,一步步打开创新之门。
当代集团董事局主席 艾路明
本书从规划用户体验活动、理解使用场景、提炼洞察力、创意和实现做出了详尽的指导方法。行是知之始,知是行之成。对于创新这件事,只想不做,永远不可能知道现实中会遇到什么样的问题,税博士的这本行动手册扫清了很多认知障碍。
九曜集团(香港)有限公司董事长 吴城煜
设计思维是非常好的引导创新的方法论,被广泛应用于SAP的各项业务。它能够让设计师、工程师、使用者和客户更高效地汇聚到一起,通过思维碰撞,彼此启发,激烈讨论,从而绘制出蓝图,为茫茫的创新之路照亮前进的方向。税老师的这本《设计思维行动手册》为读者提供了具体的设计思维操作流程和参考,让设计思维的执行更有章可循,更高效。
SAP中国研究院战略规划和运营总监 许磊
以”用户为中心“是每一个成功组织的信条,但知易行难。本书文武兼修,理论结合实际,系统性地解析了一个被诸多全球性组织奉为圭臬的方法论—— 设计思维,用以实现“以用户为中心”的信条。
IBM中国实验室设计总监 朱杰
“人才”与“创新能力”是21世纪现代企业家在企业发展中最关注的两大话题,而具有“创新能力的人才”必定会成为未来企业争抢的重要资源。《设计思维运行手册》系统地介绍了“设计思维”的运行流程与方法,可以指导读者更好地运用这一思维工具实现自我创新能力的提升。
世楷贸易(上海)有限公司董事总经理 雷震宇
在联合国全球契约青年SDG创新者项目中,设计思维让我对设计中的“共情”和“重构”有了更深层次的理解,为我们实现“一度绿电、零碳亚运”的目标提供了系统且全新的设计视角。我相信,设计思维也将帮助我们在日后的生活和工作中持续创新。
国网浙江省杭州市萧山区供电公司总经理助理兼发展建设部主任
联合国全球契约青年SDG创新者项目 “最佳创新奖”获得者 刘剑
在最近5年里, 我实践并且推动了设计思维在研发创新中心的推广, 亲眼见证了设计思维给企业带来的根本性转变。设计思维可以帮助企业建立创新文化, 促进员工深刻理解消费者洞察, 促进技术突破和产品创新,带来巨大商业价值。税琳琳教授系统性地总结了设计思维的各个关键阶段所使用的工具, 图文并茂地阐述了创新团队的组成和能力, 创新环境和文化的建设, 有力地帮助了企业和学术领域拆解抽象的创新理论,顺利导入实践设计思维项目。与其他设计思维图书相比,这本书简洁易懂,浅显易学。 相信这本书将会促进更多的中国企业迈出走向创新的第一步。
欧莱雅亚太区研发与创新中心人力资源总监 朱华怡
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税琳琳
博士,中国传媒大学设计思维学院院长,副教授,斯坦福大学访问学者,国际设计思维创新协会(GDTA)理事。曾指导学生创作出桌面游戏《三国杀》;辅导过华为、联想、微软、奔驰、SAP等国内外知名企业,并长期担任德国HPI学院高级教练;在世界各地发表演说,出版著作《神奇的设计思维游戏书:激发无限创造潜能》;《设计思维创新导引》,主持翻译并引进了斯坦福设计思维课系列书。
郭垭霓
用户研究专家,互联网商业产品用户研究从业者。斯坦福d.school访问学员,德国HPI学院设计思维高级课程校友,拥有经济学、艺术学交叉学科背景。曾帮助大众汽车(北京)中心、德国南毛集团等运用设计思维方法设计商业创新项目,将设计思维思想及工具融入互联网企业日常的用户研究工作。
任欣雨
新媒体设计师,本书插画作者。硕士毕业于中国传媒大学动画艺术学专业;
曾参加德国设计思维学院设计思维高级课程,对设计思维中的视觉化表现和创意方法十分感兴趣。
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第1章 设计思维行动地图
设计思维与创新 2
创新的基本单位:团队 10
专家故事1:人力资源vs设计思维 24
构建创新环境 30
我们工作的流程 51
创新活动的行动地图 56
第2章共 情
思维导图 68
利益相关者地图 72
影子观察 76
用户访谈 79
关注极端用户 84
沉浸体验、自己成为用户 88
专家故事2:把脚伸进用户的鞋子里 91
第3章重 构
信息可视化 102
共情地图 106
用户旅程图 109
用户画像 114
用户心情板 118
用户动机分析 121
Why/How 楼梯 124
2×2 128
寻找张力 132
焦糖布丁 136
关键视点 139
机会领域 142
专家故事3:瞄准你的客户 145
第4章 创 意
头脑风暴 155
拆解&翻转 162
假设法 165
启发卡片 169
列表&连线 172
思考帽 175
创意奥斯卡 180
创意故事 184
专家故事4:用图说话 188
第5章 测 试
快速原型 200
分模块原型 204
关键体验原型 207
关键功能原型 210
小鬼当家 213
移动城堡原型 216
反馈记录表 220
专家故事5:永远没有“完成态” 223
第6章 设计思维创新手册
首先要有一个问题 233
选择恰当的行动方式 235
准备、计划和里程碑 239
快速而反复的创新行动 242
阶段性评估 251
创新:与不确定性共舞 260
专家故事6:让思维长出新肌肉 270
后记 277
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T型人”概念最早由多萝西·伦纳德·巴顿(Dorothy Leonard Barton)提出,它可以用来建立一个人的能力可视化档案。简单来说,T的一竖代表专业技能,通常这种能力可以从多年的教育、培训以及职业经历中获得。而T的一横代表连接技能,即与他人合作的能力,这些能力包括同理心、好奇心、开放性、思考力和行动方式等。
《设计思维行动手册》提供了一个创新的流程框架和最核心的几个方法工具,以最简单的方式让人们先用起来,边动手边学习,在行动中体会创新之美。
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