无论从事什么工作,都可能会在会议室对同事、客户讲话,也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合,你能否抓住机会,通过演讲一举赢得支持实现梦想?
本书作者在20多年的实践中,总结出了演讲中普遍适用的原则和方法,同时,科学解释了当众讲话紧张的原因,并揭示出演讲的真谛——与听众分享。在分享精神下,紧张感会自然退去。再辅以恰当方法和技巧,对演讲内容、风格和状态进行调整,就能打动听众,实现演讲的目的。作者受聘成为斯坦福教授后,开设的领导力与沟通力课程被评为最受欢迎的公开课。当今社会,演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书教授的方法,每个读者都能实现高效演讲,让成功的可能性无限增大。
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彼得·迈尔斯(Peter Meyers)
斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授,他开设的课程,连续八年被评为最受学生欢迎的公开课。他也曾被美国伊莎兰学院、瑞士洛桑国际管理发展学院聘请到校任教。同时,他也是美国Stand & Deliver咨询集团创始人,该集团成立20余年,专为美国政要、全球500强公司高管及世界各国领导人的演讲沟通提供一对一的特别培训和指导。
尚恩·尼克斯(Shann Nix)
屡获殊荣的新闻记者、小说家和剧作家。她曾在全美三大商业广播电视公司之一的美国广播公司下属的电台做访谈类节目主持人,该节目的听众超过100万。她和彼得·迈尔斯一起致力于高效沟通的培训工作,积攒了丰富的实践经验。
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"目 录
前 言 001
001 人人都可以高效沟通
016 高效沟通的要求
019 如何实现高效沟通
021 从现在开始
028 我们对你承诺
第一篇 演讲内容 031
第一章 精心准备 036
038 结果:带着目标去演讲
045 关联性:从听众出发去准备
046 要点:清晰有力传达重点
048 综合考虑:规划统筹列出大纲
第二章 巧设结构 053
055 坡道:巧妙开场,一句话引起听众最大兴趣
064 路线图:耐心引导,带听众了解演讲流程
066 发现:循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点
069 总结:强化重点,加深印象
070 注意:切忌以问答环节结束
072 甜点:完美收尾,让听众记住你的演讲
076 整合:根据不同场合调整演讲结构
080 综合考虑:通过练习检验结构是否合理
第三章 善用技巧 088
089 故事:用起伏的情节吸引听众
094 比喻:用鲜活的形象打动听众
098 语言生动:恰当措辞让每句话更有力量
105 重复:强化你最想让听众感知的内容
108 问答环节:在互动中将听众拉在自己的立场
第二篇 演讲风格 119
第四章 锻炼声音 122
123 呼吸:积极调整,大胆发出自己的声音
124 多样化:让多变的声音提升你的语言魅力
第五章 姿势与动作 134
135 当众讲话:肢体语言让演讲更自然有力
144 桌子技巧:眼神交流突破桌子的限制
第六章 表情和眼神 148
149 面部肌肉:丰富的表情感染听众
150 眼神:直面听众,进行“连接的对话”
153 提示物:记住你的演讲要点
159 大脑一片空白时:为你支招应对突发状况
161 排练:让演讲更趋完善
第三篇 演讲状态 171
第七章 身体模式 175
175 了解身体模式:不同的身体模式产生不同的情绪
177 调整身体模式:适宜的模式让情感表达更强烈
第八章 心灵之眼 181
181 了解心灵之眼:人类天生关注消极性事物
182 聚焦心灵之眼:关注能激发积极情绪的事物
第九章 转变信念 185
185 信念的力量:你的信念决定了表现
191 转变信念:良好的信念提升你的自信
第四篇 高危情境 197
第十章 直面危机 199
200 把鱼放在桌子上:直面棘手问题,化危机为信任
207 对话的障碍:清除障碍,激发认同感
209 对话的桥梁:建立纽带,发出共同的心声
第十一章 危机沟通 217
217 必要性:正确处理,把危机转化为共赢
221 危机沟通案例两则
第十二章 运用新技术 224
226 电子邮件
231 电话
234 电话会议
240 视频会议
242 幻灯片
第五篇 人脉维护 247
第十三章 个人愿景 249
252 走进你的未来:想象他人对自己最好的评价
255 陈述愿景:为理想评价规划自己的行为
258 运用:用美好的愿景激励自己实践规划
第十四章 人脉管理 260
260 人际关系:人脉是重要的财富
261 有效管理:让自己的人脉发挥出最大能量
第十五章 合作与创新 266
268 是的,而且:不否定,鼓励新思想
269 创新阶梯:以他人的想法为基础不断提高
272 注意:多些鼓励就多些奇迹
结语:提升个人风度 274
致谢 280
附录1:进一步评估 282
附录2:坡道和甜点 286"
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我们无需自我意识过多地去关注自己,而是去关注自己如何为听众服务。
在打电话之前花30秒思考一下你想要的结果是什么?在对话的过程中你想要什么事情发生?为什么他们应当关注你说的内容,用一句话概括你要传达的信息是什么?
甜点的工作是要引起听众的情感共鸣,创造一种感觉。结尾不是向听众传递任何新信息,也不是告诉他们需要知道另外一些事情的部分。听众的大脑此时已停止,工作已经等待上车离开了。这个时候应当瞄准情感了。最好的甜点就是一则故事,轶事,一个比喻或想象,它应当在某些方面触动听众的情感,这样就会创造出一种感觉,会把听众和你联系起来。
注意到问题了吗?在这个开头中最常用的一个词是什么?是“我”。听众关心的是谁呢,他们自己。掌握好“我”和“你(你们)”的比例。讲话中一次“我”就要用十次“你(你们)”
问题是,聪明的人不一定是一个好的沟通者。事实上,许多聪明人的悲剧就是思维能力超过了语言表达能力。
你可以將任何事情都變成給予別人禮物的機會。
在想好说什么之前,你需要知道为什么要说这些话。如果不准备,你很可能会想当然地只谈论自己想说而非听众需要知道的内容。如果你没有换位思考听众的需要,那么你的努力可能只获得很少的回应。
恐惧只不过是没有气息的兴奋。你要学会如何将恐惧转变成兴奋地方法。
要想真正与他人交流,你必须认真思考他们需要什么。不要只告诉听众他们想听的内容--要了解听众渴望感觉、知道和体验的是什么,这样才能引起他们的思想转变。
你包装好自己的袋子了吗?或者你仍旧带着你的父母、兄弟姐妹或读三年级时的老师为你包装好的袋子四处走动?当你很小以至于无法自己做出决定时,许多故事就已经发生了,信念已经形成了……通常情况下,信念是通过那些未经你同意或不受你控制而发生在你身上的事情产生的。
信心不是可以从外部获得的东西,也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程,通过战胜困难来产生信心,倘若不如此,信心就会消失。
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