一直无法找到自己职业定位的佐仓凉平辞去大型广告公司工作后,顺利地被一家正在大力网罗人才的食品公司业务推广部所录取,甚至被委以重任。凉平决定要好好表现,却没想到在新商品裁决会议上惹了麻烦,得罪了上级,被调往客服室—— 一个被称为“被裁边缘员工收容所”的地方。客服室的工作内容,也正是其恐怖之处,在于处理那些源源不断的顾客投诉电话,而且客服室里有各式各样怪异的职员:不管事的室长;邋遢、好赌且经常迟到,却是处理投诉电话天才的主任;患有失语症的剑道高手;迷恋网络美少女的电脑控以及疑似和公司高层有染的漂亮女秘书。凉平原本想立刻走人,但为了“房租”这个人质,不得不忍了下来。在主任的奇特引领下,凉平从一开始憎恶这样不断接到满是怨气的投诉电话,到接电话成了他身体的直觉反应,甚至逐渐享受处理顾客抱怨和投诉这一过程。同时,他开始认真思考客服室存在的意义,仅是收容部分员工吗?还是能够从中体味工作的意义,感悟人生的价值?
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荻原浩,1956年出生,是日本文坛近年来最受瞩目的作家之一。1997年他发表了处女作《麦田捕物帐》,获得第十届小说昴新人奖,正式踏入文坛。2004年凭借《明日的记忆》大放异彩,于第二年获得山本周五郎奖和全国书店大奖。荻原浩2006年、2007年、2008年、2011年四次入围日本直木奖,多部作品被改编成电影、电视剧。近年来荻原浩的作品数量在逐渐增加,写作领域也更加广泛,每部新作品都在挑战不同的主题,推理、悬疑、职场、家庭、奇幻等小说,他都能挥洒自如。不论是何种题材的作品,荻原浩都能令读者既感受到人生的荒谬,又仍对人性的美好充满期待。他有身为“娱乐小说”作者的说故事天分,同时又使作品具有高度的文学可读性,奇特的情节、幽默的笔调和人性温暖是他最令读者喜爱的特质。
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“大家都有危机意识,有人悄悄去其他公司面试,有人去参加承包商的求才活动,总之大家都开始行动了。事实上,我今天也在翻就业信息杂志。运气真背!好不容易从失事的船中逃出去,明明躲得好好的,却又上了另一艘失事的船。好像走到哪儿碰到的都是沉船,或许这个国家已经没有可以让我们搭的大船了。
“这次的TF01LL的韧度没有到筋斗的程度……” “那就让它筋斗啊。“ “以现在的制造过程来说,没有办法让它筋斗。” “算了,那就稍微筋斗一点,这样总可以了吧!筋斗,这种感觉真的不错。”
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