一胜九败:优衣库全球热卖的秘密
内容简介
什么是企业？
在优衣库创始人柳井正看来，企业是一个有生命期限的个体。如果没有良好的效益，企业将随时消亡。创业者、经营者不能只局限于“安定”“形式”，而要走一条与之相反的路。
柳井正用37年的创业人生诠释了这个理念。
从24岁接管父亲的西服店开始，他经历过向银行贷款的难堪，经历过盲目扩张后的倒闭，经历过老员工不屑一顾的离职，经历过消费者的冷落。为了让公司存续，他通过书本自学管理经营知识，到处拜访专家和同行，并从采购、销售、库存、运营、店铺、财务、人事、信息系统等各个角度不断梳理和整顿，最终将优衣库打造成一个年销售额达数千亿日元的全球化品牌。
54岁时，柳井正终于写下了这本创业回忆录，并附赠给创业者、经营者 “十诫”和“23条理念”。在他眼里，创业本就是摸着石头过河的事，“挑战10次新事物，必定会有9次失败”。经营者需要不断革新，不断追求发展。因为企业一旦停滞，便失去了存在的意义。
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作者简介
柳井正(Yanai Tadashi)，日本迅销有限公司(Fast Retailing)董事长兼首席执行官（CEO）。1949年2月7日出生于日本山口县宇部市中央町，毕业干早稻田大学政治经济学部。毕业后进入佳世客公司(现永旺集团)工作，10个月后离职。1972年进入父亲经营的小郡商事株式会社，1984年在广岛市开设了**家优衣库店，同年就任社长。随后，优衣库进入快速成长时期。1991年，公司更名为“株式会社FAST RETAILING”。1999年，公司在东京证券交易所主板上市。2002年，柳井正就任公司董事长兼CEO。2014年据彭博亿万富豪指数（Bloomberg Billionaires Index）数据显示，柳井正成为日本第二大富豪，身家合计达162亿美元。著作《一胜九败》（2011版）、《一天放下成功》、《柳井正：怀抱希望》已在中国出版发行。
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目录
前 言／ V
第一章 脱胎换骨／ 001
企业的生命期限／ 003
优衣库为什么能快速成长？／ 006
父亲的影响／ 008
玩具商的梦想／ 011
继承家业／ 014
男式西服向休闲服转变的预兆／ 017
海外商品专卖店／ 018
优衣库一号店／ 019
卖得最好的店什么样？／ 023
走向郊外／ 025
自己开发商品／ 028
招募加盟店／ 031
寻求企业上市／ 032
第二章 挑战与实践／ 039
从生意人到经营者／ 041
制订经营计划／ 044
清理关联公司／ 046
银行交易和担保／ 047
稳定人才队伍／ 050
建立信息系统／ 051
商品规划／ 052
担心的事／ 054
好的地段在哪里？／ 055
外部力量的协助／ 056
终于在广岛证券交易所上市／ 058
到关东地区开店／ 060
统一为“优衣库”品牌／ 061
纽约设计子公司的失败／ 065
收购VM 公司的教训／ 066
SPOQLO、FAMIQLO 的失败／ 067
从失败中重新站起来／ 069
人才力量的加强／ 070
被宣传／ 074
摇粒绒的电视广告／ 077
“匠工程”／ 081
让“手脚”学会做“头脑”／ 084
跨越1 000 亿日元的壁垒／ 086
可以畅所欲言的氛围／ 091
第三章 企业转型／ 095
在原宿开店／ 097
摇粒绒面料／ 100
“每件1 900 日元”／ 102
有效利用广告代理公司／ 106
日美两国创意者之间的差异／ 108
大增产／ 110
23 条经营理念／ 113
快速发展的企业危险吗？／ 117
大企业中的种种不满／ 120
理论和实践的平衡／ 121
卖场和总部的关系／ 123
速断速决／ 124
向互联网组织架构转型／ 126
拆除部门之间的隔离墙／ 128
第四章 大家的优衣库／ 131
“手册经营”的局限性／ 133
店长是公司的主角／ 138
成为店长／ 141
总部是培养专家或经营者的地方／ 142
不需要半吊子的企业管理人员和专家／ 145
组建团队的秘诀／ 146
每天都想改变的组织架构／ 148
季度考评／ 151
人事评价与待遇／ 154
股东资本主义／ 155
因被肯定而工作／ 157
一人说了算的经营会导致企业过早僵化／ 159
真正的领导不用在卖场／ 160
女性职工／ 162
太太突然说想去做女演员，怎么办？／ 164
股票交易的现实／ 167
第五章 希望之芽／ 171
摇粒绒衫的网上销售／ 173
“从失败中学到的教训”／ 176
成为下次实践参考的经营／ 178
成功中隐藏着失败的胚芽／ 180
交班给年轻社长／ 182
从日本走向世界／ 184
为何到伦敦开店／ 185
败因之一／ 187
败因之二／ 189
到上海开店／ 191
今后的海外拓展战略／ 193
FR FOOD’S 食品公司／ 196
向其他事业进军／ 198
自我创新／ 199
引退宣言／ 201
与多田先生的缘分／ 203
“速度”和“执行力”／ 205
后 记／ 209
附 录／ 213
附录一 创业者十诫／ 213
附录二 经营者十诫／ 215
附录三 经营理念／ 216
附录四 Fast Retailing（迅销）株式会社的发展轨迹／ 239
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读书文摘
优衣库在上海开店，不再像在伦敦那样，要求3年开出50家店，而是一步一个脚印，开一家店，盈利后再开一家，逐渐夯实基础，然后再考虑扩大规模。基础打好了，可以扩大再生产，若在基础阶段就发生问题，则可以马上收兵。胸怀远大志向，面向现实问题，夯实基础再扩大规模，这些都是从伦敦的失败中吸取的宝贵教训。幸好，伦敦的失败还没有让公司伤筋动骨。
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