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104人力銀行董事長/楊基寬
師父,就在我們身邊課堂外的真本事我們都有生意上的師父,但他們在當我們師父的時候,我們卻未必察覺。我的第一個師父,也是我最好的師父,是紐約市一位小商人。他的生意是沿街叫賣,像個四處遊走的一人百貨公司,我會跟著他跑,問很多的問題,而他也會把他這麼做的邏輯解釋給我聽。
就這樣,我學到一些至今仍然受用的重要生意觀念。我那時只有八歲。那位沿街叫賣的小販,就是我的父親。他是第一個向我解釋維持「高毛利」重要性的人。他用的是不同的說法--利差要大--但思慮過程是相同的。「每一筆生意一定要有很好的利差。」他說:「你的客戶一定得是付得起錢的人。」「不要占別人的便宜。」「要公正。」當我說我想要某個東西時,他說:「你不提出要求,就得不到。」
那次,我希望有更多的零用錢。他笑著說:「提出來很好,但你不會只因為提出要求,就得到你想要的東西。」很久之後我才知道,他為我上了銷售的第一課。這些都是深植在我心中,非常了不起的生意課程,而且全都直接來自我父親。這些教誨,對我產生了潛移默化的效果。它們成了我的心智習慣,引導我,讓我在不知不覺中照著做。
我知道,不是每個人都想聽這些。很多正要創業的人,比較喜歡逐步條列的成功公式,但是,世上根本就沒有這種東西!我們有的,只是一種思考方式,讓我們可以處理各種不同的情況,並在不同的機會出現時,好好的把握。有了這套心法,不保證你做什麼事都無往不利,但一定可以大幅提升你成功的機會。你將會成多敗少,而你在這場遊戲中活得越久,就越有可能登上高峰。
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諾姆‧布羅斯基(Norm Brodsky)
CitiStorage Inc.創辦人。
創業家,成立過八家成功的企業,並三度躋身《企業》(Inc.)雜誌五百大排名。他與鮑‧柏林罕於《企業》雜誌合寫的「江湖智慧」(Street Smarts)專欄,獲得美國商業界與媒體高度推崇,並贏得2008年「美國商業編輯協會」頒發的Azbee Award金牌獎,並曾兩度入圍「國家雜誌獎」(National Magazine Award)決選。
鮑‧柏林罕(Bo Burlingham)
《Inc.》雜誌總編輯。
美國《企業》(Inc.)雜誌總編輯,並與諾姆‧布羅斯基長期合寫專欄。他先前的著作《小,是我故意的》入圍《金融時報》(Financial Times)年度商業書大獎。
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第一点:不要被感情左右而作出糟糕的决定,那会使你偏离你的真实目标。 第二点:了解什么是现金流,提前判断现金流的来处。 第三点:抑制以销售为主导的心态,在一切还不是太晚时,将其转变为以业务为主导的心态。 第四点:培养对报表数据的感觉,从而学会预测和识别在业务上发生的变化。
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