体验式零售
内容简介
创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花，自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，仅用5年时间，全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，符合当前体验经济、新零售的趋势，为我们提供了生动且务实的经验和方法论。 本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客，从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面进行分析，总结和概括其成功的路径，相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用。
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作者简介
刘琼雄
南京大学中文系毕业，媒体人，资深策划人，曾在《城市画报》担任执行主编兼首席运营官。2006年在国内率先发起“创意市集”项目；2009年发起“荒岛图书馆”项目；2011年引人“真人图书”项目； 2013年策划“生活美学商业思辨会”； 2015年创业成立“十习”公司； 2016年发起“自雇自足”社会实验项目，并于同年成为“旧物仓”广州合伙人。具有较多的商业活动策划案例以及实体空间运营实践经验。出版图书有《慢生活，快生意》《雷锋1940-1962》《红军1934-1936》。
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目录
序一
序二
前言
一、传统美业转型之痛与快
二、重新定位:面部护理
三、把免费做到极致
四、不知不觉地用互联网思维做产品开发
五、从1.0到3.0的店铺体验
六、从店铺后台管理看“体验式零售”
七、从100名到10000名店长
八、假如有“樊文花特色”，那么会是什么呢?
九、存在一个女性面部护理的“百亿元市场”吗?
十、离百年老字号还有70年?
附录 樊文花企业发展史
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读书文摘
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