管理：使命、责任、实践（使命篇）
内容简介
管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。
管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。
管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深入细致地探讨这些内容。
管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一点只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。
《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
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作者简介
彼得·德鲁克是管理学科开创者，被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。
为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。
他的著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。
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目录
目录
出版说明
推荐序一（邵明路）
推荐序二（赵曙明）
推荐序三（珍妮·达罗克）
译者序
德鲁克自序（1985年）
德鲁克自序（1973年）
致谢
导论 从管理热潮到管理绩效
第1章 管理的兴起 / 2
第2章 管理热潮及其教训 / 12
第3章 新挑战 / 30
上篇 使命
第4章 多维度的管理构想 / 44
第一部分 企业的绩效
第5章 如何管理企业：西尔斯-罗巴克百货解析 / 59
第6章 如何理解企业的实质 / 69
第7章 企业目标与企业使命 / 90
第8章 目标设立与能力培养：玛莎百货解析 / 117
第9章 战略、目标、优先次序、工作分派 / 127
第10章 战略规划：创业技能 / 151
第二部分 服务机构的绩效
第11章 多元化机构的社会 / 165
第12章 服务机构的绩效为何不显著 / 172
第13章 例外典范及其经验教训 / 186
第14章 服务机构的绩效管理 / 199
第三部分 有生产力的工作和有成就的工作者
第15章 新现实性 / 213
第16章 理解工作的含义：工作、做工以及工作者 / 229
第17章 使工作具有生产力：工作与流程 / 251
第18章 使工作具有生产力：控制与工具 / 274
第19章 工作者与做工：理论与现实 / 291
第20章 成功的案例：日本、蔡司光学、IBM公司 / 310
第21章 负责任的工作者 / 335
第22章 就业、收入与福利 / 360
第23章 员工是企业最大的资产 / 379
第四部分 社会影响力与社会责任感
第24章 管理提升生活品质 / 395
第25章 负面影响与社会问题 / 411
第26章 社会责任的限度 / 432
第27章 企业与政府 / 443
第28章 不要明知其害而为之：责任之伦理 / 459
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读书文摘
“管理”就意味着用思想来代替体力、用知识来代替管理和迷信、用合作来代替暴力。同时，管理也意味着用责任来代替等级的服从、用取得杰出绩效的权威来代替职权。
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