将培训转化为商业结果
内容简介
要在这个竞争激烈的社会中取胜，越来越依赖于个人和组织能否迅速、有效地进行学习和成长。《将培训转化为商业结果:学习发展项目的6D法则(第2版)》提出了学习发展项目的6D法则，告诉企业的培训师、人力资源部门等如何在他们的企业中发挥更大的作用，从而使企业在商业活动和投资上获得更大的回报。《将培训转化为商业结果:学习发展项目的6D法则(第2版)》结合生动的案例，提供了大量实用可靠的方法、工具和路线图，这些案例来自对世界上最成功的几十家企业的深入研究，并在世界500强企业中得到了切实的验证。
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作者简介
卡尔霍恩.威克，Fort Hill公司的创始人和主席，曾获得ISA（Association of Learning Providers）“2006年年度思想领袖”、“2007年年度Neon Elephant奖”。卡尔曾在麻省理工学院斯隆管理学院获得硕士学位。
罗伊.波洛克博士，6Ds公司首席学习官。曾任Fort Hill公司的首席学习官，副总裁；葛兰素史克公司兽药事业部全球战略产品开发负责人；辉瑞公司兽药事业部副总裁；爱德士生物科技公司总裁等职位。罗伊获得伊利诺斯大学医学博士学位。
安德鲁.杰斐逊，6Ds公司总裁兼CEO。在不同有关学习与发展国际会议上担任演讲嘉宾，专注于学习与发展的投资回报研究。在加入6Ds公司之前，他曾任Fort Hill公司的CEO；Vital Home Service的CEO；Ameristar技术公司的首席运营官。
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目录
引言 6D法则
界定业务收益
设计完整体验
引导学以致用
推动学习转化
实施绩效支持
评估学习结果
小结
行动指南
第一法则 界定业务收益
以终为始
用商业术语表述学习成果
选择正确的问题
四个问题
避免“培训陷阱”
管理期望
小结
行动指南
第二法则 设计完整体验
影响产出的因素
学习的新模式
学习项目四阶段
阶段一：准备
阶段二：学习
阶段三：转化
阶段四：评估
像学员一样思考
小结
行动指南
第三法则 引导学以致用
缩小“学”与“做”的差距
激励学员
关联工作实践
聚焦商业效用
传授技能
容易记忆
为学习转化做准备
规划学习转化
鼓励学员交流心得
流程检查
小结
行动指南
第四法则 推动学习转化
致命的问题
学习废料
问题根源
仅有丰富的学习体验是不够的
怎样才能到达卡内基音乐厅
学习转化的氛围
克服惯性
学习转化的突破性方法
更高的学习回报
学习转化管理系统的选择与管理
小结
行动指南
第五法则 实施绩效支持
与客户服务和产品支持类比
材料
系统
人员
小结
行动指南
第六法则 评估学习结果
为什么要评估学习结果
培训评估面临的挑战
指导原则
学习结果的六步评估法
附加说明
小结
行动指南
尾声
总结：学习发展项目的6D法则
6D法则的整合运用
最佳实践
写在最后 学习是一种必须掌握的基本技能
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读书文摘
美国南加州大学领导力学院著名沃伦・本尼斯教授指出：“这不是友善地对待员工'，而是帮助他们发挥出最佳的能力水平，因为这是企业走向成功的唯一途径，只有人力资本才是竞争优势的基础。”
在过去，“培训课程的结束就意味着整个培训项目的完成，但今后不会再是这样。全球性的竞争、追求绩效的市场压力，以及最近全球经济的不景气已经改变了培训与学习的终点线。衡量培训成功与否的新的标准是：培训项目是否帮助改善了工作中的绩效”。
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