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过劳

过劳
作者:[美]艾琳·L.凯利 (Erin L. Kelly) / [美]菲利斯·莫恩 (Phyllis Moen)
译者:张扬
副标题:好工作是如何变坏的
出版社:中国科学技术出版社
出版年:2024-06
ISBN:9787523604304
行业:其它
浏览数:6

内容简介

两位作者深入美国财富500强公司的IT部门展开 调研并指出:过长时间的工作既损伤员工的身体健康,也造成了公司整体工作效率的下降。

21世纪的今天,过劳无处不在,无时不有。全球化和新技术革命给各行各业带来了危机感,“任务太重、 时间太紧”的工作模式正在持续伤害员工和企业。 那些在裁员中幸存下来的员工则不得不承担被裁员 工的工作,工作负担骤然上升。公司秉持“少花钱多办事”的原则,员工们则被迫加班加点,疲于奔命。

随着疫情的暴发,居家办公使家庭和工作之间的分 界线消失了,远程办公导致工作时间变得更长,员工经常感到一种随时待命的压力。即使疫情已经结束,大多公司仍对掌控员工所有个人时间的工作模式情有独钟,“24小时待命”成为新常态。

实际上,应对“超负荷工作”的解决之道不在于建立“用命拼搏”的企业文化,更不在于鼓励员工自行调整所谓的“工作-生活平衡状态”,而是需要企业与员工一起,采取新的工作方式,提高工作效率。本书基于实地调研,为企业和员工都提供了可行的解决方案。

荣获美国社会学学会马克斯·韦伯奖,公理商业图书奖银奖,被“商业内幕”(Business Insider)网站评为关于“工作未来”的十大著作之一。

以大量调研数据为支撑,辅以引人入胜、代入感极强的真实案例,分析高负荷工作模式造成的长期压力如何导致了职业倦怠、雇员流失以及业绩水平下滑,并提供改变这种不健康工作环境的实用策略。

专业评论:

我们可以从《过劳》中学到很多东西,让工作为每个人服务——无论是现在还是将来。——丽贝卡·祖克尔(Rebecca Zucker),《福布斯》杂志

两位教授讲述了他们在一家《财富》500强公司进行的一项为期五年的调研与实验,她们展现了“双议程工作再设计”如何在不影响企业生产力或业绩的情况下,减少超负荷工作模式给员工带来的长期压力,以及疾病、无力感、家庭矛盾和倦怠感。——《商业与策略》 (Strategy+Business)杂志

现代社会的“超负荷”工作强度究竟由何而来,又应如何破解?

失业焦虑、超时加班、随时待命、职业倦怠、经常失眠、没空锻炼、疾病缠身、家庭矛盾…… 探讨超负荷工作如何对员工与企业造成危害,“996” 困局如何打破

作者简介:

[美]艾琳·L.凯利,麻省理工学院斯隆管理学院斯隆工作与组织研究所特聘教授,也是美国工作与就业研究所的核心教员。凯利研究职场政策和管理实践对公司、员工和家庭的影响,同时也关注社会公平、元福祉和组织绩效等问题。她的研究聚焦于各种组织和行业中的工作时长、工作与家庭的平衡、带薪家庭休假、反性骚扰政策和多元化问题。

[美]菲利斯·莫恩,明尼苏达大学社会学系教授。她最近出版的著作包括《再次成年:处于风险、变革和理想边缘的婴儿潮一代》。 艾琳·L.凯利和菲利斯·莫恩对超负荷工作的研究曾刊登在《纽约时报》上。

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作者简介

[美]艾琳·L.凯利,麻省理工学院斯隆管理学院斯隆工作与组织研究所特聘教授,也是美国工作与就业研究所的核心教员。凯利研究职场政策和管理实践对公司、员工和家庭的影响,同时也关注社会公平、元福祉和组织绩效等问题。她的研究聚焦于各种组织和行业中的工作时长、工作与家庭的平衡、带薪家庭休假、反性骚扰政策和多元化问题。

[美]菲利斯·莫恩,明尼苏达大学社会学系教授。她最近出版的著作包括《再次成年:处于风险、变革和理想边缘的婴儿潮一代》。 艾琳·L.凯利和菲利斯·莫恩对超负荷工作的研究曾刊登在《纽约时报》上。

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目录

第一部分 “社畜”生活的现状

第一章 旧规则,新现实 2

研究对象和方法 8

重新设想21世纪的工作 13

第二章 过劳的特点和危害 16

过劳无处不在,无时不有 16

过劳成为新常态 21

过劳与工作强度的四个层面息息相关 25

过劳对健康和幸福的危害 38

过劳对家庭关系的危害 44

过劳是否存在性别差异? 48

第三章 为什么过劳问题变得如此糟糕? 59

(缺失的)政策背景 60

过劳的解释:三种视角 62

TOMO公司IT专业人员和经理的案例 67

过劳对公司是利还是弊 89

其他好工作与过劳 93

第二部分 摆脱“社畜”生活的潜在解决方案

第四章 双议程工作再设计——在TOMO公司了解STAR计划 100

我们要用STAR改变什么?为什么要这样做? 102

STAR与“把灵活性当作变通” 110

STAR:制度工作和制度变革 114

STAR是什么:阐明制度化的工作 117

激励变革:刺激变革需求或渴望 118

STAR是什么:出现的问题 136

第五章 工作再设计计划给企业和员工带来的变化 145

舍文的转折点 145

更广泛的问题以及如何回答 147

职业倦怠、过劳和工作满意度的变化 150

人员流失和流失意向的变化 154

实际上发生了什么变化? 158

工作投入度、协作和反思的改变 176

哪些事情本应改变但尚未改变? 179

第六章 工作再设计对健康、幸福和个人生活的益处 188

主观幸福感和心理健康 189

关爱自己 193

个人时间与工作—生活冲突 199

亲子时光和更多的健康福祉 202

其他家庭成员的时间 210第三部分 展望未来

第七章 前进两步,后退一步 218

公司合并与STAR正式终止 220

终止STAR的其他解释和理由 225

尽可能长时间地利用模糊性 238

俯瞰全局:维持新计划为何如此之难? 243

第八章 创造合乎情理和可持续的工作 249

雇主能够做出的改变 253

经理和员工能够做出的改变 263

改变公共政策环境 267

设计更加美好的未来 275

参考文献 281

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读书文摘

我们首先通过开展调查、查阅公司记录、进行民族志研究和深度访谈等不同的方法收集数据,然后借助这些数据来研究过劳及其产生的后果。同时,我们还总结了其他研究人员的相关研究。随后,我们通过创新性的随机现场试验来收集证据,并利用这些证据来研究应该改变什么以及如何改变。

北卡罗来纳大学社会学教授阿恩·卡勒伯格(Arne Kalleberg)建议,人们可以通过考虑以下因素来评估一个工作是否为好工作:收入、福利、稳定性、晋升机会、自主权和控制权、工作任务的意义和趣味性,以及工作时间和日程安排是否与日常生活相匹配。

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