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让战略直达销售

让战略直达销售
作者:江滨
副标题:打造高效销售管理体系,从战略、战术到招募、赋能与管理
出版社:企业管理出版社
出版年:2025-01
ISBN:9787516431207
行业:其它
浏览数:6

内容简介

每个企业都渴望实现业绩的快速增长,而这种增长并不是简单地依赖于个人销售,而是需要系统化、高效的销售管理体系。本书旨在为企业提供构建高效销售管理体系的方法论和实践指导,助力企业实现规模化增长与可持续发展。

本书分为五个部分进行系统阐述。第一部分围绕业务战略展开,首先概述基础理论,提出了清晰的战略思考框架,并介绍了常用的战略分析方法。在此基础上,重点探讨了市场战略、产品战略和销售战略三大核心内容,同时针对新业务发展和成熟业务竞争扩张两种典型情景,深入剖析了相应的战略范式,为企业提供适配不同阶段的战略路径。

第二部分解析业务战术,清晰的战略和卓越的执行之间的桥梁是业务战术设计。销售管理中的战术涵盖广泛的领域,包括线索引擎设计、销售流程优化、销售技巧的策略采用、最佳的业务实践总结、客户成功管理、渠道策略、产品定价、报价折扣管理体系、销售角色与组织设计、销售区域划分以及销售目标规划等。

第三部分聚焦团队招募,从人才模型设计到系统化招聘流程,全面解析面试技能、招聘策略以及新人入职管理的全过程,为管理者提供科学的选才与育才方法,助力构建优秀团队。

第四部分探讨团队赋能,以成人学习理论为基础,阐明教练辅导的价值,介绍人才培养的能力模型设计,详细讲解指导式和引导式教练法,并结合实际案例强调因材施教的艺术和言传身教的理念,为团队能力提升提供切实可行的路径。

第五部分详述业务管理,内容涵盖销售Review、团队会议和一对一沟通等日常管理方式,深入探讨销售漏斗管理、预测分析、指标追踪与绩效考核,并进一步阐述销售薪酬设计、激励机制建立和销售文化塑造的重要性,为企业实现可持续的业绩增长奠定坚实的管理基础。

本书适合所有致力于提升销售组织效能的人士,涵盖了从企业高层到一线人员的广泛读者群。无论您是企业创始人、CEO、销售高管、一线经理,还是渴望提升自我的销售人员,或是有志于在销售领域深造的专业人士,都能在本书中找到有价值的洞见和实用策略。它为不同层级的销售管理者和从业者提供了全面的指导,助力他们在竞争激烈的商业环境中建立高效的销售体系。

【企业家、销售高管、咨询大咖、投资人、商学院教授推荐】

本书堪比现代商战的孙子兵法。

——颜艳春 盛景网联高级合伙人、《第三次零售革命》《产业互联网时代》作者

理论与实践完美结合的B2B销售管理百科全书。

——严晓洋 德赛西威高级副总裁

本书完全可以作为To B创业企业的创始人和高管的实战参考书,其系统性和全面性有机会提升创业企业在销售管理方面的学习速度,少走弯路,打更多的胜仗!

——陈瑞 君联资本联席首席投资官

非常认真地读完了《让战略直达销售》上下册,不得不说,这是一部极具价值的B2B销售教科书。它既有严密的理论体系,还具备切实可行的落地实战方法。书中详细论述了销售管理的精髓,包括战略制定、战术设计、团队赋能、业务过程管理以及薪酬激励等多个方面。这本书无疑是一部非常难得的销售实操工具书,能够有效帮助企业建立规范化的销售和销售管理体系,为相关从业者提供极为有益的参考与借鉴。

——金震宇 大汉科技创始人&CEO

无论是企业管理者还是销售人员,都能从中汲取宝贵的经验和智慧,提升销售组织效能,实现业务增长。此书堪称销售管理领域的必备指南,值得一读。

——崔强 崔牛会创始人&CEO

看过不少关于销售相关的书籍,这本书是我看过的非常有帮助而且有价值的一本书。

——孟伟 智简科技创始人&CEO

销售管理的优劣关乎企业成败!本书系统梳理To B销售管理关键环节,呈上实用的实操工具与方法。无论是销售管理新手还是经验丰富的管理者都能从中受益。这是一本不可多得的销售实战教科书。

——高礼强 原甲骨文全球副总裁、京东集团副总裁

让战略直达销售,看似一个遥不可及的目标。作者以多年实践经验与深度研究,清晰地呈现了从业务战略到可持续增长的路径,从市场分析到销售战略,从业务战术到团队建设,从赋能到管理,乃至企业核心的价值与文化。本书实是各行业发展难得的宝贵资源。

——王春文 英国豪迈集团执行董事会成员、中国及亚太地区董事长兼总裁

我是一口气读完了这本书,作者将多年丰富的成功经验浓缩成了一部精彩纷呈的销售管理专著。这本书是所有从事销售及销售管理工作的人士,尤其是专业和复杂解决方案销售与管理的朋友们不可多得的宝典。

——张月强 用友网络副总裁

这本书读后的感受是,既有体系又有很多贴近实战的内容,可避坑也可解惑,每读几页都会有收获和共鸣。非常适合我们软件行业的创始人、合伙人、市场和销售负责人、以及事业部负责人阅读学习。

——陈伟 运匠科技创始人&CEO

本书既能帮助我们系统地学习从战略、战术到团队组建、赋能及管理的全过程的方法论,也可以作为实际工作中随时查阅的实用手册。

——薛兴华 云帐房创始人&CEO

对于已建立成形销售管理体系的建制公司(通常指500强企业)的销售管理者,本书化繁为简,适合作为参考手册。对于初创企业的管理层,本书实战操作性极强,值得放在案头,对症下药。

——刘若峰 西门子工业软件副总裁

本书非常适合各行业从事To B领域销售和管理工作的人士,帮助他们更全面地理解销售管理,并在实践中受益。

——徐曦 销售易副总裁

作为B2B领域的投资人,我见证了太多因销售管理不善而导致企业停滞不前甚至失败的案例。销售管理,看似简单,实则大有学问。它是一门融合科学、艺术与实践的复杂学问,涵盖多个维度,需要全方位的系统思考。

《让战略直达销售》无疑将成为B2B销售管理领域的里程碑式著作。本书全面解构了B2B销售管理的核心要素,为销售管理者提供了一套完整的思维框架和行动指南。无论你是初入销售管理领域,还是已经驰骋多年,相信本书都能给你全新的启发和思考。我由衷地向所有B2B领域的企业家、管理者推荐此书。相信它必将成为助力你打造高效能销售团队,推动企业突破增长的教科书和宝典!

——彭昭 云和资本联合创始合伙人

管理者可以从思想领导力、专业领导力和品格领导力三个维度,全面提升自身的综合领导能力。本书为B2B领域的企业家、高管和各级销售管理者提供了清晰的专业能力构建路径,帮助他们系统性地提升综合业务能力,是一本值得推荐的佳作!

——杨壮 北京大学国家发展研究院管理学教授、BiMBA商学院前联席院长

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作者简介

江滨(Benny),销售管理顾问、企业教练、实战派专家。

在销售、销售管理、咨询和教练领域深耕三十余年,拥有丰富的实战经验和深厚的理论积淀。曾在SAP、Oracle、标准普尔等国际知名企业担任销售管理及业务高管要职,也曾在博锐思云、麦达数字、薄言科技等创业公司担任联合创始人及首席业务官。

作为佐诚咨询的创始人,江滨专注于提升销售组织的管理水平,为企业提供专业的辅导与支持。他致力于帮助B2B企业的创始人、销售高管和一线经理提升业务能力与领导力,助力他们发展高效团队并实现卓越的业绩目标。

职业轨迹从一线销售到全面负责综合业务的高管,再到创业企业的实践历练,最终聚焦于销售管理领域的咨询和教练。这丰富多样的经历不仅让他积累了深厚的销售管理实践经验,还构筑了扎实的理论基础和大量的成功辅导案例,成为销售管理咨询与教练领域备受信赖的专家。

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目录

序章 销售管理的五重奏 / 1

第一部分 业务战略

第1章 首先明晰业务战略 / 17

什么是战略 / 18

框架、要素和范式 / 22

什么不是战略 / 25

如何进行战略分析 / 27

第2章 市场战略:明确目标市场 / 32

市场细分 / 35

市场评估 / 37

选择目标市场 / 40

理想客户画像 / 43

第3章 产品战略:“客户为什么要买”和“卖什么给客户”/ 46

价值主张 / 48

核心功能 / 55

定价模式 / 60

竞争定位 / 64

第4章 销售战略:关键要素的一系列选择 / 67

目标 / 68

节奏 / 70

兵力部署 / 73

行动线路 / 75

渠道模式 / 77

增长模式 / 83

销售方法模式 / 89

第5章 新业务发展的战略范式 / 96

技术采用生命周期 / 96

局部市场高渗透 / 102

灯塔客户战略 / 105

保龄球道模式 / 110

第6章 成熟业务竞争扩张的战略范式 / 114

波特三种通用战略 / 114

竞争定位四种战略 / 117

安索夫矩阵 / 122

三视野框架 / 126

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第二部分 业务战术

第7章 线索引擎:综合运用多种策略,拓展销售线索 / 131

线索引擎的设计 / 132

内容营销 / 136

活动营销 / 141

数字投放 / 144

销售自拓客 / 146

专职拓客团队 / 150

合作伙伴推介 / 155

附:销售自拓客38法 / 157

第8章 销售引擎:打造流程和最佳实践,实现规模化可复制的增长 / 162

销售方法论的三要素 / 163

买方流程 / 164

销售流程 / 168

销售最佳实践 / 175

附:销售最佳实践十例 / 179

商机的评估标准 / 180

销售会谈的准备 / 181

探寻需求的提问技巧 / 182

产品方案宣讲的陷阱 / 184

项目竞争策略 / 185

客户决策链分析 / 187

客户决策逻辑 / 190

结案和成交技巧 / 191

客户谈判策略 / 193

销售谈判策略 / 195

第9章 客户成功:以客户的成功为基石,开启持续增长之路 / 199

关键时刻和最佳实践 / 200

客户成功计划 / 205

客户健康度评估 / 208

客户细分策略 / 213

客户风险管理体系 / 217

第10章 渠道设计:构建合作共赢的合作伙伴体系 / 223

渠道关系 / 224

渠道结构 / 227

渠道政策 / 232

第11章 产品定价:设计合理有效进行价格歧视的工具 / 244

产品定价结构 / 246

定价指标 / 250

价格点 / 256

定价约束条件 / 259

折扣控制 / 260

第12章 销售角色设计:销售兵种的专业化分工和选择 / 263

销售兵种设计的考量因素 / 265

销售兵种的专业化划分 / 267

第13章 销售组织设计:团队协作与销售队伍部署策略 / 278

团队协作模式 / 279

组织结构模式 / 283

销售队伍部署设计 / 288

第14章 销售区域划分:分地盘和市场覆盖策略设计 / 294

销售区域划分的三种常用方法 / 296

销售区域设计的流程和原则 / 300

销售区域调整后的管理应对 / 306

第15章 销售目标计划:设定公平合理的销售任务 / 309

避免销售任务设定中的误区 / 310

销售任务设计的考量因素 / 314

销售任务设定的六个策略 / 317

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第三部分 团队招募

第16章 招募销售的人才模型 / 323

招聘能力模型 vs 培养能力模型 / 325

一个简洁的招聘能力模型 / 326

顶尖销售人员的七大性格特质 / 334

第17章 启动你的招聘计划 / 338

销售岗位的设计 / 339

搜寻人才 / 342

简历筛选 / 344

电话初次面试 / 348

第18章 面试他人是一项专业技能,需要刻意训练来掌握 / 350

面试的三项首要原则 / 351

结构化面试 / 355

面试中常见的坏习惯 / 366

第19章 面试结束后,招聘工作还在继续 / 373

再次评估 / 373

说服工作 / 375

薪资沟通 / 377

背景调查 / 378

第20章 新人入职的计划安排需要精心准备 / 381

帮助新人融入组织、适应文化 / 382

帮助新人熟悉业务、上手工作 / 384

帮助新人学习知识、掌握技能 / 388

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第四部分 团队赋能

第21章 销售赋能最有效的方式不是培训,而是教练辅导 / 393

销售人才是培训出来的吗? / 394

什么是教练辅导?三种不同的观点 / 397

成年人学习的科学 / 399

第22章 销售人才培养的能力模型 / 407

销售能力模型框架 / 408

销售流程技能 / 410

专业知识 / 415

综合技能 / 416

行为态度 / 418

第23章 销售教练的三步辅导法:评估、计划、训练 / 420

全面综合地评估销售人员 / 421

制定切实可行的教练计划 / 425

采用多种方式进行辅导 / 431

第24章 指导法和引导法:两种教练方式结合使用才相得益彰 / 441

指导式教练法 / 442

引导式教练法 / 444

两种方法结合使用 / 448

销售教练也需要辅助工具 / 449

第25章 教练辅导需因人施教 / 455

评估团队:对人才盘点 / 456

A类队员 / 458

B类队员 / 460

C类队员 / 462

问题队员 / 463

分配你的教练时间 / 465

第26章 将教练辅导融入你的日常工作 / 467

“没有时间”的问题 / 468

计划式教练和即兴式教练 / 469

身教重于言传,成为团队的榜样 / 472

第27章 好球员并不一定是好教练,优秀销售教练的特质和心态 / 474

优秀教练的特质 / 475

拥抱教练心态 / 478

从销售经理到销售教练 / 481

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第五部分 业务管理

第28章 销售Review,业务管理最重要的一项能力 / 485

Review的两个目的 / 487

Review的六个误区 / 488

Review的频次和组合 / 492

销售商机Review / 495

销售会谈Review / 499

重点项目Review / 501

第29章 高效的销售会议能够凝聚、赋能、激励团队 / 508

销售会议卓有成效的四个关键要素 / 509

利用销售会议来Review ? / 513

使销售会议活跃的12个议题 / 514

第30章 与团队成员的一对一沟通 / 520

一对一沟通是重要的管理工具 / 521

一对一沟通的议题 / 523

一对一沟通的技巧 / 525

一对一沟通的频次 / 527

第31章 销售漏斗管理和预测 / 529

销售漏斗的三大功效 / 530

销售商机维护的六种乱象 / 532

三步法提高销售预测准确度 / 537

通过数据诊断销售漏斗 / 542

第32章 销售指标:可衡量方可管理 / 545

销售指标的管理框架 / 546

过程指标:用数据强化过程管理 / 549

结果指标:以业务结果关联目标 / 554

分析指标:用数据进行复盘分析 / 556

销售指标体系的设计 / 558

第33章 绩效管理:在绩效成为问题之前进行管理 / 562

持续性绩效管理 / 564

绩效计划:设定绩效期望 / 565

绩效监控:关注过程和行为 / 568

绩效反馈:定期反馈并采取相应措施 / 569

第34章 用销售薪酬方案推动业务目标 / 573

联结业务目标和薪酬方案 / 575

销售薪酬方案设计的六要素 / 578

好的薪酬方案应具备的特点 / 583

第35章 激励销售人员需要触动其心灵的原动力 / 586

简单实用的 MOTIVE 激励模型 / 587

关于激励的理论和应用 / 591

解读销售人员的行为动机 / 600

激励销售团队的24个方法 / 602

第36章 最终决定一切的还是组织文化 / 608

那些有毒的销售文化 / 610

四种典型的销售文化 / 612

销售文化的影响因素 / 618

构建高绩效的销售文化 / 622

后记 / 625

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读书文摘

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