《四步创业法》获李开复推荐,是精益创业理论的奠基之作。作者Steven Gary Blank博士是硅谷资深企业家,他一共创办了八家企业,并担任多家硅谷公司的董事和创业顾问。本书总结作者25年创业经验,提出全新的客户发展方法 (诣在弥补传统产品开发方法的缺陷) ,掀起了硅谷近年精益创业 的浪潮。七印部落正在翻译作者的博客和授课视频,欢迎访问微博:http://weibo.com/7seals
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“本年度最佳科技创业图书。”
—— Marc Andreessen
网景公司及Andreessen Horowitz风险投资公司创始人
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“这本书我买了整整一箱,送给我认识的每位创业者。”
—— Eric Ries
《精益创业(The Lean Startup)》作者
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“Steve用客户发展方法拯救了产品开发方法。”
—— Babak Nivi
Venture Hacks网站创始人兼主编
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Steven Gary Blank 博士的创业生涯始于1978年,他一共创办了八家公司,包括一家企业级软件公司(E.piphany)、两家半导体芯片公司(Zilog和MIPS Computers)、一家培训公司(Convergent Technologies)、一家超级 计算机公司(Ardent)、一家计算机配件公司(SuperMac)、一家军事情报系统公司(ESL)和一家游戏公司(Rocket Science Games)。
创业之余,Blank博士还担任多家硅谷科技公司的创业顾问和董事。《四步创业法》的理念和方法正是源于Blank博士和硅谷同行丰富的创业实践经验。
目前,Blank博士在加州大学伯克利分校哈斯商学院、哥伦比亚商学院、斯坦福大学工科研究生院教授创业与客户发展的课程。 他是最早提出客户发展概念的硅谷企业家,其创业理论影响了一大批硅谷创业者,掀起了硅谷精益创业的浪潮。受他影响的学生包括Eric Ries(《精益创业》的作者)、Nathan Furr(《有的放矢》的作者),以及Ash Maurya(《Running Lean》的作者)。
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序 1
前言 5
第1章 毁灭之路:传统产品开发方法 13
产品开发方法 14
问题出在哪 19
其他选择 31
第2章 顿悟之路:客户发展方法 37
客户发展方法 40
三种市场类型 47
产品开发与客户发展相互配合 53
小结 55
第3章 客户探索 57
客户探索的理念 60
客户探索流程概述 66
第零步:争取支持 69
第一步:提出假设 71
第二步:检验有关待解决问题的假设 94
第三步:检验有关产品的假设 102
第四步:阶段小结 111
第4章 客户检验 115
客户检验的理念 119
客户检验流程概述 122
第一步:准备销售产品 124
第二步:向潜在客户销售产品 143
第三步:调整产品定位和公司定位 150
第四步:阶段小结 154
第5章 客户培养 161
客户培养的理念 164
客户培养流程概述 172
第一步:准备发布产品 173
第二步:确定产品定位和公司定位 180
第三步:发布产品 186
第四步:阶段小结 196
第6章 组建公司 199
组建公司的理念 204
准备从天使客户向主流客户过渡 206
组建公司流程概述 214
第一步:客户过渡 215
第二步:树立以目标为中心的企业文化 226
第三步:组建职能部门 233
第四步:提高各职能部门的反应速度 240
结语 251
附录A 客户探索备忘录 255
附录B 客户检验备忘录 281
致谢 297
封面说明 301
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产品解决的是什么问题?顾客是否迫切想解决这些问题?如果是企业级产品,它要解决企业里哪些人的问题?如果是针对大众产品,怎样把产品卖给顾客?第一批销售电话应该打给谁?实现盈利至少要销售多少产品?
凡尽早地、反复地请客户试用产品的策略必胜;凡闭门造车,不让营销部门和销售部门插手却指望他们推销产品的策略必败。
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