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在20世纪,所有商业类型都基于大规模市场模型而建立。然而,如今我们正处于向新范式转型的关键时期,这一新范式被称为顾客网络模型。在这个模型中,企业仍然是生产产品和提供服务并促进其销售的核心主体,但是顾客的各种新角色之间产生了一种更加复杂的关系。
七条适用于任何商业实验的准则: 1. 尽早学习 2. 快速并反复迭代 3. 爱上问题而不是解决方案 4. 得到可靠的反馈 5. 测量重要的指标 6. 测试假设 7. 从失败中得到教训