消费者行为学（第12版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）经典语录及段落句子摘抄

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第2章 描述知觉的过程。在这个过程中，来自外界的产品和他人信息被吸收和解读。

需要时本来已经存在的，营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在，而不是创造需要。