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任何改变行为的尝试,只要没有获得培训对象和所在组织的基本思维模式支撑,都必将失败。任何进步都是小修小补而不是脱胎换骨,而那些可能有用的想法,也只会是昙花一现。
任何一个机构面临的几乎所有问题都可以被员工自己解决,只要唤醒他们心中蕴藏的创造力、能量、关怀心和热情。